なみフォレのブログ一覧

とある方から、塗装の欠けはどうなりました？と、質問がありました。
ちょっとみにくいですが、白っぽいのが全て塗装の欠けです。しかもこれまだほんの1部。
下手にタッチペンでやるより、そのままの方がいいのかなぁと思う今日この頃。

さてさて、我が愛車のインプ君ですが、
車とナビの取扱い説明書がないんですよね。　
過去に3台程中古車は乗ってましたが、それも説明書なし。そもそも今から、25年から35年前の車、そんな大した装備も付いてない時代でしたから、説明書なんかなくてもどうにでもなりますが、今の車は説明書がないと何が何だか(-_-;)

ナビの使い方もよくわかりません😭

今は便利なものでPDFで取説がダウンロードできますが、僕がおじさんだからでしょうか？なーんか見にくい。

やはり実物で取説を見たいものです。

ナンバー灯を交換する際にリアドア開けて、何気なくラゲッジルームの底を開けてみたら、スバル純正のナンバープレートフレーム入ってた・・・。
ディーラーが付け忘れたのか、そもそも気がつかなかったのか・・・。

フロントはともかくリアは封印解かないと付けられないですよね？
ってことは陸運局で再封印てこと？

どうしようかな？つけようかな？

既にタイトルとかけ離れた内容になってしまってますが・・・。

5/29木曜日あらかじめ朝に電話をし、10～15分位電話で話をしたいので、担当さんの時間が空いたタイミングで電話をして欲しいとアポを取り、その日の18時半頃担当さんから電話。

担当さん始め、東京スバルは全く悪くないよと前置きした上で、水あかの件はちょっと酷くないですか？と。そしてせっかく評価書にも一言書く欄があるので神奈川スバルも水あかの件は記入すべきでないかと質問しました。

担当さんは｢評価書=査定書であり、水あかが酷くてもマイナス査定にはならないので基本は記入はしませんが、あれは私が見てもちょっと酷すぎると思いますね｣と。

担当さんとしてはまだ中古車の取り扱いをするようになって日が浅く、販売やユーザーに中古車を渡すまでのノウハウ等含めユーザーに納得した形で車を引き渡さなくてはいけないので、上司(店長)と相談させて欲しいと言って頂き、電話を切りました。

そして6/2月曜日担当さんから電話。
担当さんの店舗として車を保管していた神奈川スバルの店舗に水あかの件を問い合わせたものの、あくまでも現販なので東京スバルの店舗で対応して欲しいと。

ヒドイよね。現販て言われたら何も言えないよね。確かにスグダスの写真も30枚以上載せてたけど、室内や遠目から車を写した写真しかなくボディのアップは1枚もなく、意図的なような感じはしました。

結局、担当店の店長さんの判断でボディの磨きはやらしてもらいますと。

そして、6/7に無事納車されました。ボディもキレイにしていただきました。因みにボディ磨き通常だったら5万円程ユーザーから頂く位の作業量だったそうです。
7月早々に1ヶ月点検があるので、菓子折り持っていこうと思います。

長々とありがとうございました。
中古車ではありますが、気持ちは新車を購入したくらいの気持ちで大事に乗って行こうと思います。

5/25ディーラーの担当さんから電話。
｢車が入庫しました良かったら明日にでも見に来ませんか？｣と、お誘い。
早速、翌日の月曜日に嫁と一緒にディーラーへ。
遠目からはパッと見キレイなボディ。
一歩ずつ車に近づく自分。そして目の前に着いた瞬間・・・。


｢このボディは何だ❗❗｣

とてつもないヒドイ水あかがボディ全体。
そしてボンネットや屋根に20か所以上の極々小さな塗装の欠け。
ショックを受けつつ車内へ。車内はとてもキレイ。おまけにレーダー付き。

1通り見た後、店内へ。
担当さんに｢これ水あかヒドイけどこれはどうなるの？｣と聞いたところ。
担当さんは｢基本現状販売です｣と・・・。
まあ時間かけて少しずつ自分で磨いて塗装の欠けはとりあえずタッチペンでしのぐかと考え、その日は帰宅後、嫁が一言。

｢中古車だから仕方ない所もあるけど、評価書には水あかの事とか塗装の欠けが多数ありみたいな事は最低限書いておかないとおかしくない？｣と。
とりあえずクレームを言うという事ではなく、1度そういう話はしておいた方がモヤモヤが取れると思うよとアドバイスをもらい、火曜日水曜日と東京スバルはお休みなので木曜日に担当さんに電話することに。


　　　　　　　　　　次回へ続く。