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こんばんは、ロッソです。



普段は読んでくれる人がイヤな気分になるような文章は上げないようにしているのですが、あまりにも腹が立ったのでご了承ください。

一部の方にはお話ししておりますが、引っ越しの際、業者に床を傷つけられました。


リビング用のエアコンを買い足さないといけないことになり、アパートで使ってた他の家電もその電気店で購入したので、ついでに新居に運んでもらうことにしました。

もちろん購入したエアコンを含めて全ての大型家電の運搬手数料は支払いました。


引っ越し当日、最初に家電を搬出した電気屋さんはウチの奥さんと一足先に新居へ。

わたしは引っ越し業者さんと残りの荷物を片付けてからアパートを後にしました。


新居へ到着すると、先に行っていた奥さんから電気屋さんが床を傷つけたということを聞きました。

場所は洗面脱衣室の床、洗濯機を運ぶ際に引き摺って傷がついたとの事。

４名で来ていた電気屋さんの内３名は、①エアコン本体取り付け、②エアコン室外機取り付け、③ＴＶの設定をしており、残りの１名が洗濯機を運んだそうです。

わたし自身現場に居合わせていないので何とも言えませんが、洗濯機なんてクソ重い家電を一人で担いで歩くなんてまず不可能なので、他の作業を中断させて据え付けるのが普通だと思うんですけどね。


その後はサポート係の人に引き継いでいろいろ話し合いをすることになりました。

そこで提案された方法は、『傷の箇所が目立たない様に補修した後にワックスで床全面をコーティングする』というものでした。

わたしとしては元通りにしてもらいたいので貼り替えを考えていましたが、向こうの提案を頭ごなしに否定するのもどうかと思い、とりあえず施工してもらうことにしました。



その結果・・・















たしかに傷は分からないようになりましたが、テッカテカにされてしまいました。

こちらも多少ツヤが出るだろうとは思っていましたが、あまりにも元の質感とかけ離れた安っぽくて品の無い仕上がりにもちろん納得することができません。

これでは傷を隠す為に必要以上にワックスを塗りたくった様にも見えます。



おまけに水が落ちた場所はこんな感じでシミになる始末。



換気の為に開けておいた洗濯機のフタから垂れたので洗剤が混ざっていたのかもしれませんが、こんなことを気にしなくちゃいけないような床は、洗面所として機能していないのではないでしょうか。



この手の仕事をしている人はクレーム処理を専門で、この人自身がミスをしたわけでは無いのでなるべく穏便に済ませようと思っていましたが・・・

どうも安い方法で済ませようとしているようにしか思えなくてだんだん腹が立ってきました。

それに向こうからの連絡も後手後手で、こちらから連絡しないと事が進まないのも一層イライラを助長させて・・・
















久しぶりにキレました。 (以下罵声につき伏字)

「素人が運ぶと失敗するから万全を期して代金支払ってプロに頼んでるってのに横着おこしてキズつけて。オマケに補修もアフターの対応も最悪。たいしたことないキズだと思うかもしれないけど、こちとら苦労してようやく建てた家なんだよ。客だからって偉そうにするつもりはないけど、プロだったらプロの仕事をしやがれっ！！！」


モバイルでは普通に読めますねｗ



ということで当初の考え通り貼り替えしてもらいます。

向こうからするとかえって費用が嵩んでしまったでしょうけど、こちらも提案を受け入れたワケですしそれだけ時間を割かれているので知ったことではありません。