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イイね!
2011年02月12日

直訴の結果

こんにちは~(^o^)
直訴の途中経過はこんな感じになりました(T.T)
まずメーカーは「販売店の指示に従いますが~通常は三年六万㎞までの内容です」要は今回は保証出来ない内容。
続き販売店は「やっぱり通常保証は出来ない、ただ、愛好家さんと当社は付き合いも深く状況は解るので販売店持ちで対応したい」との事になりました。
結局直りますが~納得いかなかったのが「何故販売店もち?メーカーが悪いのでは?」と思いましたが~販売店とメーカーの間にも色々バーター的な関係が有り、販売店からもあまりにも無理は言えない、それならば販売店もちで修理し、お客様に納得してもらった方が早い処理との回答でした。
僕はあまり販売店には迷惑をかけたく無かったので~今回の内容は何故?でした。
ただ結果として治るから良いかなぁ~と。
販売店の誠意も伝わってきて改めて、ここの販売店で車を買って良かったと思いました。日産プリンス〇〇さんありがとうm(__)mただ贅沢言えば車検の時にこんな対応してくれれば最高だったのに!と思った愛好家でした。(笑)
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Posted at 2011/02/12 16:28:10

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この記事へのコメント

2011年2月12日 18:55
なにはともあれ良かったです(*^_^*)

本当にメーカーで対策品交換をしてほしいですね。
コメントへの返答
2011年2月12日 23:57
ありがとうございますm(__)m
ただ~メーカーが対応すると思ってのがディーラー対応するって言うのがチョットシャクに触りましたけど~
結果は要望が通ったって言うのは良かったです(笑)
又、販売店の営業担当に貸しが出来ました(笑)
次も日産買うしかないですね(笑)
2011年2月12日 18:58
あれって、無償交換になってたんじゃないんですか??

ありゃほんまにおかしいと思いますけどね…
コメントへの返答
2011年2月13日 0:03
こんばんは~(^o^)
あれは実はメーカーには報告が上がって無い?(ホントか解らないですが~メーカー曰く)項目らしく、メーカーは(三年以内なら責任持った)って事らしいです。
ただ今回勉強になったのは、メーカーと販売店もバーターの関係に有り最終的には担当営業の判断って事になるのがビックリしました。
担当営業も僕と同じ位の年齢で少し迷惑かけたな~と反省しております。
その代わり又頑張って車買えば言いかな~と(笑)
高い話になりました(笑)
2011年2月12日 19:00
こんばんは。

割と話がわかる相手で良かったですね。
ウチのDとは大違い・・・
コメントへの返答
2011年2月13日 0:10
こんばんは~(^o^)
いやいや~僕の場合はTAKAさんとは反対の結果になりましたね~(笑)
僕も今の担当営業とは初めは怒鳴ったりイジメたりしましたが~一所懸命やってくれるので根負けして~今となっては自分では友人の一人かなぁ~と思ってます。
マァ~日産車乗ってる限り色々有るし~逆にこれが有るから担当営業とコミュニケーションとれるんでしょうね(笑)
TAKAさんももう少し付き合うと仲良くなるかも~。
2011年2月12日 22:52
こんばんは~

交換するなら4枚とも変えないと対策後の部品は質感が違うのでバランスが悪くなっちゃいますよ~
私も全ドア交換をしました、、、若干色も違うので、、、
コメントへの返答
2011年2月13日 0:13
こんばんは~(^o^)
今のところ四枚全てか運転席だけかは~解りません↓
ただディーラーの誠意が見えたので最悪運転席だけでも良いかなぁ~と思ってます(笑)
マァ~プリンス〇〇の営業さんは暖かい心が伝わります(笑)
お金続く限りつきあって行きたいです(笑)
2011年2月12日 23:56
↑そうなんです、1箇所だけだと対策品は質感、そして若干色味も違うので、せめて助手席は同じ対策品に変えた方が良いかもです・・・。それで、以前のブログにも書きましたが、結局は交換前のヤツに戻しちゃいましたw
コメントへの返答
2011年2月13日 0:17
ありがとうございますm(__)m
ただディーラーにあまりにも無理言えないので適当に止めます(笑)もし四枚変えたらホントに良いディーラーなんでしょうね~(笑)
その時は次買う時は遠征して兵庫県で買って下さい(笑)
2011年2月13日 17:03
お店によって対応違うでしょうから、

今回の一件はラッキーだったのでしょう、

スカG愛好家さんの人柄が良かったのでしょうね!
(笑)
コメントへの返答
2011年2月13日 21:02
こんばんは~(^o^)
いやいや~ただ浮気せず筋の通った意見を言ってみたらなりました(笑)
どうせなら~車検の時に対応してくれればもっと良かったです(笑)

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