踏んだり・蹴ったりの一日でした。

昨日は踏んだり・蹴ったりの一日でした。

仕事では、AM 電話がたくさんあって
PM ちょっとしたクレーム処理に追われて・・・

帰りのバスの時間が合わず、徒歩で帰宅・・・


家に帰って来たら、一枚の封筒が届いていて開けて見たら、
スカパーのアンテナ無料キャンペーン時の自動引き落としがされていなかった為、6月の請求分の載せて処理するとの事、もう6ヶ月前に終わっているのにと確認の意味でカスタマーセンターへ連絡。

最初オペレーターの男性が出て、内容確認をしたいのでと問い合わせをしたら、8分も待たせて担当より折り返しと言うので一旦電話を切りました。

再び掛かってきた時は女性の方で、再度お聞きしますがどのようなお問い合わせでと
前回お話した男性から情報を引きついでいないのですか?と聞き直したら、されていないので、また最初から説明をしました。

何故、6ヶ月もたって今頃処理をするの?と聞いても・・・明確な答えが返ってこなかったので、わかる方に代わって下さいとお願いしたら、突然電話が切れました。

えっ、こっちから聞いているのに、自分が説明出来ないから電話を切るとは・・・

お腹が減っていたせいか、怒りは頂点に・・・

再び同じ女性から掛かってきましたが、手違いで切ってしまったと弁明・・・
怒りがMAXになっていたので、冷静にちゃんと説明出来る方に代わって下さいとお願いをしたら、上席の方がお出になって丁寧にご説明を頂きました。

スカパーの請求明細はメールで確認する仕組みになっているので、\5000を請求して、次月請求分-\5000する仕組みだったそうです。

履歴として請求明細を書面で頂く事にしました。

その後で、娘1が泊まりに参上して、式の段取りの打ち合わせをしました。

ソファーで寝てしまったら、急に腹痛が・・・(怒ったからかも・・・)
その後、風呂に入りあがって横になったら、また寝てしまい起きたのが、0:30過ぎでした。

振り返ると、ストレスが溜まった1日でした。

これからちょこっとドライブに行ってきます。(写真は夜食のカップめん)