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先日、水曜日にミッションオイル交換のため
朝一Ｄラーを訪ねて来ました。


その時の感想を少しだけ。


うちのＤラーは、ＢＭＷとＭＩＮＩが一緒になっていて
作業待ちのスペースは1Ｆのショールームなんですね。

私の他は、先に来ていた方が一人だけ。
その人はアイスコーヒーを飲みながら作業待ちしていましたが、その後も一人か二人くらいしか来店してなかったみたい。

いつも朝一は来店が少ないのか、この日がたまたまなのか。

それにしても来店客が少なくない？なんて思いながら
私は、自動車雑誌を見て、頂いたホットコーヒーを飲み
周りの様子を観察し、
待つこと約30分程で作業終了に。


この時意外だったのが、出して頂いたコーヒーの味。
「ユニマットコーヒー」らしいんですが
自分には飲みやすく、美味しく感じられました。




しかしなんと言っても接客業。
相手をしてくれるスタッフの対応が肝心です。

この日は入店して受付で女性スタッフから
「〇〇様ですね」と名前で呼ばれました。（特に何かで確認する仕草は無しに）

一応、予定客を把握しているみたいです。

勿論、笑顔で対応頂きました。


フロントマンの○○さんも、いつもの様に笑顔で対応頂き、
周りのスタッフからも
「いらっしゃいませ」の声を掛けられました。


正直今まで、ここのＤラーではあまり感じられなかった
「担当者以外の他のスタッフの対応」がこの日は良かったと思いました。




※写真のＭＩＮＩショールームは水曜定休日です。