いまぷうのブログ一覧

昨夜、iPhone３GSを下取りに出すため、初期化して書類の作成してました。

で、契約した書類の控えを見ていると・・・？？？
全く身に覚えのないことが書かれています。

なので今朝早速SBSへ行ってきました。

店内には数名のお客様がいらっしゃり、先日の機種交換時の担当者もいなかったため紳士的にお伺いしました。

①[キャンペーン「２４時間通話定額オプション」を申し込みました。]ってあるけど、申し込んでないよ。僕が申し込んだのはテザリングオプションの方、これって控えに何も記載がないけど、どうなってるの？
②[機種変更特典をお渡ししました。]ってあるけど、何一つ貰ってないよ。
③[現在加入しているホワイトNの解除により、契約解除料9,975円（税込）のお支払いが必要になります。]って何？何も聞いてないよ？
④（昨日のブログに書いた）１GB/１．２GB通信規制のことについて、制限なしじゃないの？コレってどういうことなの？

他にもこまごまとしたものはあったのですが、主にはこの４点について。


まず①について。
即「すみません」と謝罪し、その後PC端末でなにやらやって直しておきますとのこと。
でも実際キャンペーン適用されているのかどうかは１月１５日以降でないとMy SoftBsnkでは確認できないので、本当に直っているのかは未だわからず。
ひょっとすると来年またゴラァしに行かないといけないかも。

②については、「紙袋に入ってませんでした？」とのたまう始末。
何も入ってませんと言えば、奥からプラチナお父さんストラップを１個だけ持って来ました。
ちなみに写真に写ってるもうひとつのストラップと湯飲みはショッピングセンター内のSBS前を通り過ぎる際、呼び込みのお兄さんが話しかけてきたので今回の話したらくれました。今度からはこっちのSBSを利用しようと思います。

③については説明不足であったとのこと。
今回の場合ホワイトプランNからホワイトプランRに変更になったが、解除料のかからない一部条件に該当するため、解除料はかからないとのこと。しかし特に謝罪なし。

④については、ショップの方は知らなかった模様。
マネージャーらしき人に話し、その方も確認してくれていたが結局不明のまま。
結果は後で連絡するとのことであったが、このブログを書いてる現在まったくなし。

まぁ、今回の件で分かった事はiPhone5はいい製品なのだが、扱ってるSBSが全くのボロだったってこと。
お客様商売なんだからもう少し対応の仕方ってものがあると思うんですけどねぇ。


これからiPhone5を購入する方へ。

ネットでも騒がれているのですが、黒白共に傷ありの物が大変よくあります。
ショップ店頭での受け渡しの際、傷チェックは必ずしてください。
僕のも３箇所、小傷ですがありました。