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2009年08月11日

お世話になりました('･_･`)ﾌﾟｯ

今回、写真では分かりずらいのですが、ヘッドライトの内側に水滴がついてしまいました。

ディーラーでの無料保証にて、交換となったわけですが、私の場合、HIDを社外バーナーと、車幅灯をLEDに交換してあるんです。

ここからが問題!!新しいヘッドライトに交換にするにあたり、純正に戻して、社外品はつけない(元の状態にしない)というのです。

社外品をつけたから水滴がついたわけでもなく、かといって、車検非対応でもない。何で？と聞いても、あいまいな返事しかしない。
まぁ、仕方ないと思い、今日作業をお願いしました。

今回の代車はカローラ。。。!？普段なら、｢申し訳ありません。代車が用意できなかったので。｣という説明があるのですが、今日はそんな一言もなく、ただ鍵を渡されただけ。

そして完成しました。よく見たら、右側は社外、左側は純正。。。。。。なめてんのか？しかも、その状態になってますの説明は無し。私はてっきり両側とも純正になってると思っていましたが、なんだこの中途半端な作業(怒)

今回は本当にガッカリしました。純正の状態にするのであれば、｢規則です｣でもいいからはっきりした回答が欲しかったし、左側だけが純正に戻してあります、の説明も欲しかった。

もう少しで10万キロ。保証もなくなるし、どこでもいいですよね!(笑)もー、守谷はいかないと思います。(爆)今までありがとう!!感謝してます!!

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Posted at 2009/08/11 17:13:05

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この記事へのコメント

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アントニオ猪木 2009年8月11日 17:15 １コメゲットダァ～	コメントへの返答 2009年8月11日 17:47 おめでとうダァー
AL36 2009年8月11日 17:16 いち	コメントへの返答 2009年8月11日 17:48 やっちまった!？(笑)
AL36 2009年8月11日 17:16 失敗や！	コメントへの返答 2009年8月11日 17:49 ←(;ﾟдﾟ)ｱﾜﾜ!!
えいきち。 2009年8月11日 17:19 ２コメ！ってなんじゃそりゃ！？ナメてるなんてもんじゃないじゃん！長州小力でさえキレてるよ(´･_･｀)ﾌﾟｯ！で、それで作業終了したの？今までの付き合いはなんだったんだろーね・・・	コメントへの返答 2009年8月11日 17:54 帰りにジェームスに寄って直してもらいました。もう一つ、CPO以外の中古も｢規定を満たしていれば面倒みます｣ですって。もーレクサス崩壊してますよ(笑)
えいきち。 2009年8月11日 17:20 ↑失敗や！②	コメントへの返答 2009年8月11日 17:56 ←ルークに慰めてもらってね(･∀･)ﾆｬﾊ
AL36 2009年8月11日 17:21 無料交換になるだけでも、感謝しなきゃ！普通なら、たとえ、車検対応でも、弄ってあるだけで、有償交換になるんだから。しかも、お盆休みでもやってるだけでも、大したもんだよ。うちの方じゃ、対応は良いが、肝心な時にやっていないし、きっちりした、母体と言えばそれまでだけど。	コメントへの返答 2009年8月11日 18:03 AL36さんがおっしゃることも分かりますよ!! でも、いままで車検対応の社外品なら工賃を払えばオッケー!!みたいなことしてて。。。ってことですよ。 AL36さんのとこは厳しいっすよね!!
ｱﾌﾞﾄﾞｰﾗ･ｻﾞ･ﾌﾟｯﾁｬｰ  2009年8月11日 17:29 そいつは許さんオラの凶器フォークで成敗してくれるｼｬｯｼｬ！	コメントへの返答 2009年8月11日 18:23 宜しくお願いしますｼｭｼｭ(笑)
Momoring 2009年8月11日 17:33 通常なら、社外品に付け替えただけで保証対象外になっちゃいますね。多分、自分のディーラーでも有償になるかと思います。ただ、車検対応品であれば、社外品でも、当然、工賃は発生しますが、取り付けをしてくれるパーツもあります。そこらはディーラーの差になっちゃうのかな？	コメントへの返答 2009年8月11日 18:36 そうですね。ディーラーの対応の温度差が問題点だと思います。水戸と守谷は姉妹店ですから対応が一緒じゃないとおかしいような気が。。。。オフ会などでお会いしたときお話聞いて下さい(涙)
carubo 2009年8月11日 17:35 ブログネタできてよかったね!?(爆) 今、セール中で例の物安いじゃん！(笑)	コメントへの返答 2009年8月11日 18:39 いいネタでしょ!!(笑) 今度こそ梱包してもらえますか？(笑)
ヴィトン 2009年8月11日 17:45 {祝}キリ番１０ゲット‥(´艸･｀)ﾌﾟｯ!!	コメントへの返答 2009年8月11日 18:40 『祝』おめでと～ございます♪
ヴィトン 2009年8月11日 17:45 『祝』ゾロ目１１ゲット…(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ～	コメントへの返答 2009年8月11日 18:42 ←――ｷﾀｰ―(ﾟ∀ﾟ)―――!!
Donfan 2009年8月11日 18:15 ちょっと呆れた対応ですね！僕もエンジンとブレーキの保障がなくなりました。そのくせ、珍しそうにDの人沢山見に来ましたけどね～（笑）	コメントへの返答 2009年8月11日 18:46 ボク、何か悪いことしたかなぁ？って考えました(笑) なんかあいまいな部分が多くて納得できないですよ。スーチャーは誰でもみたいですよ!!(笑)
アブドーラ・ザ・ブッチャー  2009年8月11日 18:18 そいつは許さんオラの地獄突きで成敗してくれるｼｭｯｼｭ！	コメントへの返答 2009年8月11日 18:48 ←(;ﾟψψﾟ)ﾇｫｫｫｫ!!
アロハ亀 2009年8月11日 18:29 お疲れ様です♪ 亀の里にも遊びに来てください！！	コメントへの返答 2009年8月11日 18:50 ありがとうございます♪ 癒されにいきます!!(笑)
すご悪おやじ 2009年8月11日 18:39 代車があるだけいいですよー私のディーラー、一貫して代車は出しません。。。	コメントへの返答 2009年8月11日 18:51 ええっ!!本当ですか？こちらは田舎ですから、代車がないと生活できないです!!(汗)
ﾚｸｻｽ350 2009年8月11日 18:52 こんばんは。対応が・・・今度、○谷以外でお会い致しましょう。	コメントへの返答 2009年8月11日 21:32 こんばんは♪ そうですねぇ。またオフ会で話しましょう!!
シルバータビー 2009年8月11日 18:58 ちょっと酷すぎる対応ですね！（怒呆れてしまいます！！！	コメントへの返答 2009年8月11日 21:37 これはフィクションではありませんよ!! ボクもサービス業で接客しますので、考えちゃいますよねぇ(笑)
angel♂(ニート) 2009年8月11日 19:09 私も社外品のサイドマーカーに水滴が入ったことがあったんで、TSさんに相談しながら交換してたらやってくれました＾＾でも純正のサイドマーカーにも水滴入って厄介なことになったんですが…きっちり直してくれ感謝でしたが…	コメントへの返答 2009年8月11日 21:42 とても親切なディーラーですね!! お客様が喜んでいただける、これが一番だと思うのですがねぇ(笑)
ヴィトン 2009年8月11日 19:21 (ﾟ＜_･ﾟ;))ｷﾞｮﾛ≡ｷﾞｮﾛ((;ﾟ･_＞ﾟ)	コメントへの返答 2009年8月11日 21:44 ←('･_･`)ﾌﾟｯ
ヴィトン 2009年8月11日 19:21 {祝}キリ番２０ゲット‥(´艸･｀)ﾌﾟｯ!!	コメントへの返答 2009年8月11日 21:46 おめでと～ございま② 今日も元気でつね(笑)
Momoring 2009年8月11日 19:49 いや、俺、水戸でねぇし(爆)。	コメントへの返答 2009年8月11日 21:47 ←すいません。水戸と思い込んでいました＾ﾛ＾;
ヴィトン 2009年8月11日 20:15 『祝』ゾロ目２２ゲット…(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ～	コメントへの返答 2009年8月11日 21:48 おめでとうございます♪(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ～♪
ＳＰＡＮＫＹ－ＳＢ 2009年8月11日 20:24 これを機に私と同じディーラーに…。	コメントへの返答 2009年8月11日 21:50 したいくらいですよ!!(笑)
ハナ肇 2009年8月11日 21:41 ペイ！！	コメントへの返答 2009年8月11日 21:51 ←('･_･`)ﾌﾟｯ
RyuFIRE 2009年8月11日 22:28 こういう対応だから崩壊なんて言われるんですよね。どこも同じですね＞＜	コメントへの返答 2009年8月11日 22:38 やっぱり何かありましたか？もっと、レクサスのブランドを守るのなら守るなりに、壁を高く厚みのあるものすればいいのになぁって。結局はトヨタならどこでも対応できたり、中古車もその辺りに流れたりと、テキトーですよね。それで｢純正以外は。。。｣なんて言われても説得力はないと思いました。
han! 2009年8月11日 22:38 ボクも最近Dに相手にされません(泣)	コメントへの返答 2009年8月11日 22:46 じゃあ、やっぱり改造してあるレクサスは無視なんですかね？(笑) わけのわからない中古車を持ち込まれて、基準を満たしているから面倒みますよ!!ってハンコ押すほうが、リスク高いと思うんですがね(笑)
taka/taka 2009年8月11日 23:16 ネッツに行こう(笑)	コメントへの返答 2009年8月11日 23:39 ヴェルファィアに乗り換えまつ～♪(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ～♪
SAKU-aqua 2009年8月11日 23:30 モモリンさん、いつもレクサスコレクション買いに越境するからね～。こういう応対だと、次に買うとき評判のいいＤで買いたくなるよね。	コメントへの返答 2009年8月12日 0:27 モモリンさんコレクションされているんですね(･∀･)ｽｺﾞみんカラで皆さんと情報交換できますから、参考にディーラー探ししますよ(笑)
naka-san 2009年8月11日 23:40 つい最近社外パーツをディーラーで取り付け走行中にトラぶったみたいです。ちなみにBMWは　ユルユルですよ～～～～	コメントへの返答 2009年8月12日 0:35 え!!そんなことがあったのですか？(;ﾟдﾟ)ｱﾜﾜﾜ!! 今度の大黒で詳しく教えて下さい!! BMW。。。。。。買えないでつ(;^_^A
匠~TAKUMI~ 2009年8月12日 0:00 私も、購入前と購入後で対応が変わってしまったような気がしています。良いクルマを探すことより、良いディーラーと良いセールスを見つけることの方が難しいですよね。以前に金沢でお世話になったセールスはとっても良い方だったんですが。一度、オフとかでお話しできると良いですぇ。	コメントへの返答 2009年8月12日 0:45 まだ購入したばかりですよね？純正の状態ですよね？で、態度が変わるっていうのは問題がありますよ!!何かしつこく聞いたり、出向いたりしてませんか？(笑) 何もディーラーが悪いのではなく、私自身にも問題(改造･ネッツ店でみてもらったり)があると思います。それならそうと、問題点を言ってくれれば解決しますよね。まぁ、我々はお客様という立場なので自由ですから!!(笑)
匠~TAKUMI~ 2009年8月12日 1:01 ２度目のコメント、失礼します。純正だし、しつこく聞いたことなんて一度も無いし・・・、やっぱりCPOだとこんなもんなのかなぁって思ってます。ってか、金沢のセールスは同じ大学の卒業生だったんで、話が弾んでってってこともありますが。それに、いまの販売店には購入前に2度くらいしか足を運んでないのでイマイチイメージがつかめてませんでした。 CPOだと販売店迄選んでる余裕無いので。次はみんカラで販売店を吟味しないといけませんね。	コメントへの返答 2009年8月12日 1:55 コメントありがとうございます♪どんどん下さい!! CPOを買ってもらうのはプラスです。結局、売上&在庫を減らせますから!! あと、自分の担当のお客様じゃなければ、責任はありませんから、余計気楽になるみたいですよ!! 今日もですが、最近HS250が登場してからそちらの対応で忙しいらしく、我々は整備士に丸投げって感じをうけました(笑) 結局、レクサスってなんなんですかね？(笑)
ＮＡＶＹ１１２６ 2009年8月12日 1:17 クレームなのにねぇ	コメントへの返答 2009年8月12日 2:01 そうですよねぇ。レンズの中に水滴って、製造に問題があり、キチンと密閉されていないってことですよね？このブログみて、何かしらの対応があれば、また考えなおしますが。。。。(笑)
雪国かつちゃん 2009年8月12日 1:27 『祝』ゾロ目３３ゲット…(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ～	コメントへの返答 2009年8月12日 2:04 ｢祝｣おめでと～ございま② ヴィトンさんに負けてないゲッターでつね(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ～♪
ヨシポン 2009年8月12日 1:59 Ｄに行かないで、アリーナに行けば良かったのにぃ！イカリング装着済みのに交換でＯＫでしょ（笑）	コメントへの返答 2009年8月12日 8:08 その手がありましたね(笑) イカリング欲しいでつ～♪
金玉親父 2009年8月12日 8:10 かなり↑の方で誰か呼びまちたかオラはキレないっすよ	コメントへの返答 2009年8月12日 8:16 ←('･_･`)ﾌﾟｯキレていいでつよ♪(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ～♪
あんび@2007 2009年8月12日 8:54 無償交換はDの頑張りかもしれませんがその後の対応がイマイチ過ぎですね。属人的な事かもしれませんがこれは残念に感じます。	コメントへの返答 2009年8月12日 13:08 保証規定に関しては大満足です。が。。。。私もいつもワガママ言ったり、おうへいな態度をとっているわけでもないのですがね(笑) 改造や、ネッツ店に出したのが気に入らないのでしょうね!
teru1 2009年8月12日 10:52 素晴らしいおもてなし！！まだ私は体験した事有りませ～ん	コメントへの返答 2009年8月12日 13:10 是非とも体験してください(笑) ムカつくこと多々あります(爆)

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