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イイね!
2009年03月30日

バイトを終えて

バイトを終えて どうも~今日は星が綺麗だな~とか思っている

TUBASAです。ブログにあげるネタが入ったので

ちゃちゃっと書いちゃいたいと思います~

本日夕方からバイトに行きすでに何回か失敗を

していた私。もうすぐ閉店時間というときに一本の

電話が・・・。内容は商品へのクレームの電話でした。結構いろんなバイト(といっても3つだけ

ですが)をしてきましたがクレームの対応は初めてだったのでうまくさばけず電話の相手を

さらに怒らせる結果に。結局店長にバトンタッチしてもらいなんとかやり過ごすことが出来ました

が、電話を終えた店長から呼び出しが・・・

店長  「○○ちょっと来い」

私   「・・・はい」

店長  「お前大学生なんだからもっとちゃんとしないかんだろ」

私   「はい、すいません」

店長  「ちゃんと相手の話を聞かないて対応しないと」

私   「はい」
       ・
       ・
       ・
       ・
のような会話がしばらく続きちょっと凹んでしまいました。

次からは今回の失敗を活かして対応したいと思います。



ああ~こういうときはうまい飯が食いたいな・・・静穂めしを


ブログ一覧 | バイト | 日記
Posted at 2009/03/30 22:08:19

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バーバンさん

この記事へのコメント

2009年3月30日 22:19
社会人なのに失敗の絶えない人が通りますよ~(死)

クレームって一言で言っても色々あるからね(^^;
自分や、お店が悪くなくても謝らなきゃいけないときもある。責任転嫁してるって思われると、もっと怒らせることになるしねw

そういえば、電話とったらいきなり「お前んトコはどうなっとんじゃーっ!」って怒鳴られた事もあったなぁ( ̄▽ ̄;
コメントへの返答
2009年3月30日 22:46
初めてでちょっとパニクってたから余計に怒らせてしまって・・・

話しているうちにどんどん墓穴掘ってっちゃったからな~
できればもう対応したくないです・・・

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「3連休を使ってアテンザのリフレッシュ作業してたけれど雨等で時間足りず途中で終了。
残りの作業はまた次の週末にします。」
何シテル?   07/15 16:42
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