Spotifyライブラリ表示できない（その2）

解決のため、BMWカスタマー・インタラクション・センターへ問い合わせしました。
3点の実施して欲しいことを伝えられました。
1点目はすでに実施済みのSpotifyからのログアウト／ログインです。
結果はNGです。
2点目はアプリのアップデートです。


地球儀マークを押します。



利用可能なアプリで


Optionマークを押します。


更新が始まります。




更新が完了しました。
確認をします。



ダメですね〜

3点目はみなさんご存知のシステム再起動です。



Vol.ボタンを長押しします。
10秒以上です。

システムが再起動してSpotifyアプリのロードが始まります。

結果は



ダメでした。
この後ログアウト／ログインを再度やりましたが変化なしです。

現象を社内で共有して再度連絡するとのことでした。
他の方にも同様の症状が出ていることも伝えました。

さてどのような解決策がきますか…