TAP　だめだめロードサービスの巻

４月のある日、ヨメから電話で
｢隣の四日市市で、フィットのバッテリーあげた・・｣

えっ！　またっ！！
貧乏性のヨメは、どんなに暑かろうが寒かろうが、車で塾帰りの子供を

待ったりする時、エンジン止めます。ただ、そこで長い事ＴＶを見たりするので×

ヨメ｢来れる？｣

自分｢今スカ号のパンク修理中　ムリッ！！｣

ヨメ｢じゃーこの前同様、東京海上に電話して、ロードサービス来てもらうわ・・｣

でそうこうしてたら、ヨメから電話

｢ヒューズが飛んでエンジンかからんから、ディーラーまで積車で運ぶって｣

自分｢えっ？　エッ？？　なんで？　サービスと代わって！｣

自分｢サービスさん、バッテリー逆に繋がなかった？？｣
サービス｢それは絶対ありません！！｣
自分｢だったらヒューズ飛ぶわけないやん！｣

で、きっちり購入ディーラーで診てもらったら・・

①バッテリーが溶けている為、新品に交換

②メインヒューズどころか、BOXごと溶けていて、ヒューズBOXAssy交換

③ナビヒューズ交換はいそーです、
ジャンピングコード逆付け以外ありえません！！
でレンタカー付き無償修理となりました＝当たり前か・・

で、１０日くらいで直ったヨメのクルマに昨日、久しぶりに乗ったら、ヨメが

｢ここシフトレバーの横に穴が開いてるんだけど・・・・｣

自分｢えっ　シフトロック解除の穴だからこんなんじゃ・・・・・　

エッ！　キズついてる！！　ということはフタもある？？｣

そーなんです、キズ付いたフタが、そこら辺に放置プレー！！

ロードサービスがヒューズを飛ばし、レッカーに載せるのにシフトレバーが動かないので

シフトロックフタを（キズを付けながら）こじ開け、放置・・・・・

がっくりしながら気分転換に、地デジでも見ようとしたら・・・・、

これまたチューナーのヒューズも飛んでる！！　（こらディーラー　点検したんかい！）

それにしても、東京海上日動

他社がネット通販等含め、サービス向上/見直し、値下げというこのご時世に、サービス向上で

顧客満足度アップ！　保険料もアーップ！！薄利多売はしませんという強気の経営方針＝

商品＝トータルアシストなんやら・・略してTAP　のオンリーワンで勝負！！

確かに、今回も含め窓口対応は顧客満足度↑

しかーし、肝心なお客さんが相対する、ロードサービスは・・・・・・・・・・　　　　　チーン！　　　　合掌


※１８から使っているので、前の会社の団体割引きが継続できるのと、ヨメは1年で２万ｋｍ近く
乗るので、通販/ネット保険は割高になってしまうのが悩みのタネであります・・