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イイね!
2018年06月10日

ドラレコが~・・・


 「ドラレコ」、今回発注したショップの
リードタイムが予想よリ大幅に遅延。

 前に発注していたショップの納期での
あやふやな対応が続き、仕方なくキャンセル。

 前にも書きましたが、今回発注したショップで
納期は2週間ぐらいとの言質をいただいていた
為のキャンセルでした。

 しかし、注文したときに、コムテックは品不足
で2か月くらいとのこと。
私は、「ユピテルもコムテックと同じくらい待つ
ようになるのでは?」といったのですが、
「ユピテルはそんにお待ちいただくことはあり
ませんよ」とのお言葉。

 しかし、既に2か月待ってます。😭

 結果、トータル9か月待ってます。
いまだに入荷予定の連絡なし。

 日本はどうなってしまったのでしょうか?
売り手が待ってる人のことを全く考えない
ようになってきています。

 顧客対応のノウハウを知らない人が増えて
きているのでしょうか?

 というより、人手不足の可能性があるように
思います。
車で前を通る時にチラ見しているのですが、
ショップに従業員の姿がないのです。
多分、タイヤ交換の繁忙時期だけアルバイト
を雇っているのでは?
下手をすると、店長と従業員一人だけという
状況かも?

 今では、どこに注文しても変わらない対応
なのだろうと諦めています。

 いま後悔しているのは、大手ショップから
在庫ありますのⅮMがきていたのに・・・orz。
ブログ一覧 | 独り言 | 日記
Posted at 2018/06/10 09:52:20

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この記事へのコメント

2018/06/11 11:17:22
こんにちは。
私もドラレコ購入検討中ですが、納期そんなにかかるんですか?
それは購入迷いますねぇ。
コメントへの返答
2018/06/11 11:31:57
こんにちは!

多分、オートバックスかイエローハットなど大手に注文すればそれほどかからないと思いますよ。

トヨタさんでも、2~3ヶ月かかるようですが、早めに注もしたほうがいいかもです。

それより、ショップさんの対応が気になります。

どこのショップも中間での連絡(入荷状況)が全くないのです。

只、お客を待たせるだけなのです。

私も現役の時には大手の顧客を持っていましたので、不誠実な対応などしたら幹部が呼びつけられます。

以前、若手がちょっと不誠実な対応で顧客を怒らせ、部長が即日謝罪に飛んで行ったこともありますからね。
最悪、取引停止です。
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