今日買物に行ったあるお店(コンビニ)で、店先にあるみかんを買いました。自分はよく見ずに、適当に選んで買って帰りました。帰宅後みかんを見ると、カビが発生しているものが1個混じっていました。コンビニでの支払いはちょうどの金額を払ったので、レシートももらわず帰宅・・・。駄目もとで電話したら、レシートなしでも交換するし、コンビニ側の管理不足をお詫びしていました。自分も自宅からすぐのお店なので、すぐ返しに行きました。お店の人に申し出ると、さっき電話対応をしてくれた人らしく、まずはお詫びをしてくれ、交換してくれました。それだけでも十分なのに、お詫びということで、少しおまけのみかんもいただいてしまいました(^^;。私も品物をよく見なかった点を詫び、却って気を遣わせて申し訳ないと言いました。お互い非常に気持ちよく対応できたのではないかと思います。こういったお店はお客が寄ってくるんですよね。オーナーもすごく愛想が良くて、行く度に挨拶してくれ、店員も教育がしっかりしています。たかがコンビニですが、正反対の店とかは絶対行きたくないですね。いや~、いい気分になれましたよ♪今後ももっと通っちゃいます(^^)。