今日は緩い仕事しかないので、ある程度自分のペースで仕事ができて、楽できそうだなあと予測を立てておりました。ところが自宅を出発する直前、得意先の営業から「クレームが発生した」と電話がありました。クレーム対応は初動が大事、今日は急ぎの仕事もないので、クレーム一番で対応することに決めました。というわけで、楽できそうかなあ?なんて期待を持っていると、こういう目に遭うんですよね(^^;。仕事しろ!ってことなんですかね(TT)。