2011年11月19日
今日買物に行ったあるお店(コンビニ)で、店先にあるみかんを買いました。
自分はよく見ずに、適当に選んで買って帰りました。
帰宅後みかんを見ると、カビが発生しているものが1個混じっていました。
コンビニでの支払いはちょうどの金額を払ったので、レシートももらわず帰宅・・・。駄目もとで電話したら、レシートなしでも交換するし、コンビニ側の管理不足をお詫びしていました。
自分も自宅からすぐのお店なので、すぐ返しに行きました。
お店の人に申し出ると、さっき電話対応をしてくれた人らしく、まずはお詫びをしてくれ、交換してくれました。それだけでも十分なのに、お詫びということで、少しおまけのみかんもいただいてしまいました(^^;。
私も品物をよく見なかった点を詫び、却って気を遣わせて申し訳ないと言いました。
お互い非常に気持ちよく対応できたのではないかと思います。
こういったお店はお客が寄ってくるんですよね。
オーナーもすごく愛想が良くて、行く度に挨拶してくれ、店員も教育がしっかりしています。
たかがコンビニですが、正反対の店とかは絶対行きたくないですね。いや~、いい気分になれましたよ♪
今後ももっと通っちゃいます(^^)。
Posted at 2011/11/19 18:05:12 | |
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