monkeyオーナーのブログ一覧

先日、ブログにて
タイヤ交換時のＧＳの粗相を紹介しました

それから４日経ち、ＧＳからは何の連絡もありませんでした（＞＜）

今日、何も連絡なければ、
文句の一つでもと思っていましたら
本日、仕事中に
私の携帯へ留守電が入っておりました（＞＜）

ＧＳ店員：『○○石油の○○です
　　　　　　　先日お預かりしたホイールの補修の件で
　　　　　　　ご連絡させて貰いました。
　　　　　　　ご確認を頂きたい事がありますので
　　　　　　　ご連絡をお待ちしております』
　　　　　　　との伝言あり

こちらから掛けなおし、

私：『■■ですが、先ほどご連絡を頂いたんですが
　　　○○さん←ＧＳ店員
　　　いらっしゃいますか？？』

担当のＧＳ店員に代って

ＧＳ店員：『先日、お預かりしたホイールの修理の件ですが
　　　　　　　業者に本日発送しました。
　　　　　　　修理から戻ってくるのは３週間後となりますが、　
　　　　　　　宜しいでしょうか？？』

こう言われるとＧＳ店員は丁寧な対応の様ですが、

私から言わせると、

『てめぇの腕が悪くて、
　ホイールを傷つけて､
　その上、連絡なしで４日間以上も放置した上に
　今頃、修理業者に発送とはどういうことよ？？』

と思い、腹が立ちました(怒）

まあ、大人の対応をしましたけど・・・

もし私がここの店員なら
自分の不手際でお客様に迷惑をかけたら
すぐに対応すると思うんですが・・・

ここで燃料を入れるのも止めようかな～（＞＜）

午前中のブログでも上げたました様に

昨日、ネットで注文していたブツ､

タイヤが入荷しましたので、



今朝、いつも給油しているＧＳに連絡を入れ、

１０時３０分に移動（＾＾）

ＧＳに到着し、車を預け、
待合室にて
作業の完了を待っていると
１時間ほど経って、
ＧＳ店員から

ＧＳ店員：『すいません、ホイールに貼っている
　　　　　　　リムテープがタイヤ交換時に剥がれてしまうんですが
　　　　　　　いいですか？？』
　　　　　　　
との連絡があり、

私：『いいですよ～　予備のリムテープも持ってますし、
　　　帰ってから貼りなおしをしますんで』

と返答しました。

そこからまた小一時間､

タイヤ交換ってこんなに時間かかったっけ？？と思っていましたが
待合室で作業の完了を待ちました（＾＾）

そこで店員より『作業が完了しました』との報告

料金を払い、ＧＳを出て、帰宅

家に帰ってから、
持っていたリムテープを貼りなおそうと思い、
まだ貼りついたまま残っている状態の
リムテープを剥がしていると

ホイールのリム部分に見た事無い傷が・・・

どこかでぶつけたかな？？と
他のホイールも確認してみると

４本全てにガリった様なキズが・・・（＞＜）









こりゃＧＳでタイヤを取り外す際に
傷をつけられたな～と思い、

ＧＳに電話で連絡

私：『先ほどそちらでタイヤ交換をしてもらった○○ですが
　　　自宅で確認してたら、
　　　ホイール４本見事に傷がついてますが
　　　交換している際に作業した人は気付くと思うんですよね？？』

ＧＳ店員：『担当の者に代わりますので
　　　　　　　少しお待ち下さい』

担当の店員に代わって

ＧＳ店員：『すいませんが傷ついてました??』

私：『たしかに先ほどの説明では
　　　リムテープがタイヤ交換時に剥がれるという説明は
　　　受けましたが、
　　　ホイールに傷がつくかもとかいう話はなかったよね??
　　　
　　　ホイール４本全てに､傷がついた分どうしますか？？』

ＧＳ店員：『すいません、検討して掛けなおします』

私：『わかりました、いい返事お待ちしてますよ』

と電話を待っていると、数分後に
携帯へ連絡があり
ＧＳの店長らしき人でした。

ＧＳ店長：『先ほどはすいません。　こちらでホイールの
　　　　　　　リペアさせて貰いますが宜しいでしょうか？？』

私：『そうなるとまたそちらに伺わないといけませんね』とチクリ(笑）

ＧＳ店長：『いえ、それでしたらこちらからお伺いしますが』という返事

正直、そのＧＳまで８～９Ｋｍほどあり
自宅に来られてもな～と思いまして
別の用事があったのもあり、

私：『ならあとで伺いますが、リペアって
　　　結構時間かかりますよね？？』

ＧＳ店長：『代車もありますが、いかがされましょうか??』

私：『幸いにも純正のホイール（タイヤ付）がありますので
　　　それを持っていきます』

と話をして、

２時前に再度、ＧＳへ

ホイールの傷を確認してもらって、
純正にとりあえず戻してもらい、

ホイールはリペアということで・・・

帰りにティッシュや子供にはお菓子を貰いました

店長からは
『ホイールのリペア状況は随時連絡させてもらいます』ということで
お話を頂きましたので
そのまま私がキレる事もなくＧＳをあとにしました～

せっかく新タイヤを履かせたのに、
その日にホイールが入院なんて・・・

ついてないな～（＞＜）

まあその後の店員の対応が良かったので
ヨシとしときます(笑）

先日、blogであげてたものが
昨日、到着しまして
ただいま装着中です(*^^*)

でもホイールにつけていた
リムテープを剥がさないといけないはめに…(>_<)

帰ったら
予備のリムテープを貼らなきゃ(笑)