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イイね!
2010年02月21日

イライライライラ~②

もう勘弁して下さい…

朝まで作業をして部屋を片づけてから3時間程寝て、机が来るのを今か今かと待ってました

時間指定が出来ない荷物だったので待つしかなかったんですが、17時になっても来ない…(@_@)

さすがに買った店に電話をしてみました

折り返しの電話が来ました

すると
「大変もし訳ありませんが、発送手続きを取っていなかった事が発覚しました…(以下省略)」




バカ野郎!

今日の予定をすべてキャンセルしてまで待っていたのに、今更来ないとはどういうことだ!!


とにかく来週の日曜日の朝一に持って来い!

えっ、時間指定が出来ないだと…そんなの知った事じゃない!
持って来い!!
来れなきゃ本社に行くぞ!!

あと担当者に明日電話させるよう伝えろ!
土下座くらいじゃ許さないからな!



その後、子供がとても落ち込んでしまいました…

久々にこれほど人が憎いと思った事はありません



クソ担当者 ,万死に値する<`ヘ´>
ブログ一覧 | もろもろ… | 日記
Posted at 2010/02/21 23:04:29

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この記事へのコメント

2010年2月22日 2:12
お怒りごもっとも!

手配ミスのようですが、
通常は時間指定出来ないとしても
お客様が店舗のミスによって
休日を台無にしてしまったのですから、
何らかの提案があって然るべきです。

例えば午前中着なのか午後なのか
夕方なのか..

担当者の手腕が問われます。
コメントへの返答
2010年2月22日 20:22
とりあえず、電話応対の女性に八つ当たりをする訳にはいかないと抑えてましたが、徐々にテンションが上がってました^_^;

それにしてもその女性しかいなかったのか、もう少し柔軟に対応できる人が電話に出てほしかったですね~

日頃からそういった対応にも対処できるようにしないと、火に油を注ぐ状態になってしまうので、
社員教育っていうのがどれだけ大切なのかを痛感しました!

これを機に徹底してもらいたいものですね( 一一)


2010年2月22日 10:10
ダメダメですね~
販売業としていちばん大事なところでしょう
それができなくて何をもって仕事をしたと言えるのでしょう
レジ打ったら終わりだと思ってるんでしょうかね?
そしてクレーム対応最悪です
時間指定できない?
自分たちの発送手配ミスをしたんだから、担当者自らトラックに商品を積んで
運転してお客の指定の時間に持って行って詫びるぐらい当たり前のことだと思います

まあ、きちんとクレーム対応ができるようなお店は
そもそも発送手配ミスがないようにきちんと仕事するんでしょうけどね(^^;)
コメントへの返答
2010年2月22日 20:34
全くもって不合格です!!

配達業者がア○さんの引○社に頼んでるようですから、繁忙期で時間指定が出来ないのは分かりますが、
それは当初の契約時の話であって、クレーム対応にも同じ事を言う事は、呆れてモノが言えません…

担当者という名の責任者!
部下の教育も出来てこそ、責任者であり販売担当者でしょう!!

担当者がいないばっかりにこんな対応とは、本当に恥ずかしい事ですね(ーー;)

今後こんな事が無いように、ワタクシめがしっかり指導しておきます<`ヘ´>
2010年2月22日 19:19
ガンちゃんを怒らせると知らね~ぞ!クソ担当者!

担当者の謝り方次第では「イライラマン大爆発の巻」ですネ~^^;)

コメントへの返答
2010年2月22日 20:37
今回の対応は、間違いなく皆さん激怒する事間違いないです!!

もし昨日の問い合わせが夕方ではなく昼間だったら、間違いなくスタの発進で籠城事件になっていたかもしれないですね~(#^.^#)

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