D5じゅんやのブログ一覧

購入時にディーラーで取り付けて貰った上記ナビですが、
地デジが県外で一切見れない状態でした。
昨年はＧＷとお盆休みに仙台⇔宮崎を往復したのですが
一度も見れてません。

ホームポジションである宮城県内では、
初めて同乗した方がびっくりするくらい綺麗です。

この件に関してALPINEのユーザーズルームなどから質問メール等出したのですが、
マニュアルの◯◯ページを参照してくださいという回答のみで有効な情報を得られませんでした。

で、2/8に１２ヶ月点検にだしたので、その時に修理依頼をしました。
仙台市内ではちゃんと写るので県外で修理してもらってくれと。

で、それが戻ってきたということで昨日取り付けに行ったのですが・・・。

ALPINEからきた修理書？みたいな紙には結局何が悪かったのか具体的なことは
何一つ書いて有りませんでした。
内部のパーツを交換したのか、ファームウエアを書き換えたのか、
はたまたこちらの操作が悪いだけでなにもしていないのか・・・。

その辺の情報がさっぱりわからないし、ディーラーにしてみれば修理に出して帰ってくれば
そんなことまではいちいち聞かないんだろうし・・・。

ひょっとしたらホームポジション以外で試聴する際に何か初期設定をしなければいけないのに
こちらがしてないせいかもしれないのですが・・・。

ALPINEからそのへんの原因・理由が明確になっていないので不安になります。
そこを明確に提示しないからこうやって不具合？なんてblogにも書かれて
かえって自社ブランドの評判を落としかねないことに気づかないのだろうか・・・。
何事も報告は大事です。
今回のALPINE側の対応にはおおいに不満が残ります。

県外に出る機会なんてそうそうないのでユーザーからの声があがってないだけかもしれません。
同機種をお使いの方、県外へ出かけた際にはお試しください。

明後日　水曜日に県外へ仕事で行くので治っているかどうか楽しみです。