ＰＣ修理サポート

新規購入したＮＥＣＰＣが２回目の電源入れた時点でwindowsが起動せず再起動の無限ループに落ちてしまうダークサイドな症状で結局修理でお預かりとなりました。
当然、宅配業者が引取りに来る時間がいくつか指定できますが平日の最終引取り時間は１８時～２１時だそうです。
帰宅する時間が１９時頃なので１９時３０分に指定しました。
受付担当からは『お約束出来ませんが宅配業者にはその旨伝えます』と・・・
で、昨夜引取りだったので会社から無理して１８：２０頃帰宅して受渡しする準備をしていたら５分後チャイムが鳴り
宅配業者登場です。
早く帰宅して正解でしたが、業者に１９時３０分引取りと聞いていないのかと聞くと
全く聞いてないと。
おまけに引渡の際はＰＣ本体・電源アダプター・修理依頼チェックシートの３点セットで送って欲しいと言われていたのに宅配業者には一切伝わっていない。
ＮＥＣはこの程度のサポートしか出来ないのでしょうね。
これからＰＣ新規購入考えている方は選択肢から外した方がよさそうです。
レノボ（チャイナ資本）と合併したメーカなので所詮程度も知れてますが・・・
どこのメーカーもこんな程度なんでしょうか？！
メーカーサポートが悪いのか、宅配業者が悪いのか知る由もありません。
安物にはそれなりの理由があるんですかね（反省