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発送した郵便物が届かない！！
２月２６日に会社からお客様に依頼されたパンフを普通郵便で送りました。
集荷の都合で翌日になっても２８日もしかくは３月１日には届くはず。
ところが昨日になっても届かない。
仕方ないので郵便局に問合せした内容が以下の通り・・・

第一報
私　　　『２月２６日に東京○○から神奈川○○に送った郵便物が未だ届かないのですが？』
郵便局　『直ぐお調べして夕方までにはご連絡いたします』

第二報
郵便局（配送担当者）　『配送担当している○○です』
この時点で通話品質が悪すぎて何話しているか全く聞き取れない
私　　『何話してるのか全く聞き取れないし、配送担当者から連絡が来る事も聞いていないので郵便局の然るべき担当者から連絡しなさい』と切電

※郵便物が先ほど届いたとお客様からメール

第三報
郵便局（配送担当者）　『配送担当している○○です。先程は大変申し訳ありませんでした』
通話品質は多少よくなるも未だ聞き取りにくいが
私　『先ほど郵便物が届いたと連絡があったよ』
郵便局（配送担当者）　『えっ！！　私本日は○○様方には配送していませんが』
私　　『ちょっと何言ってるか分かんないから然るべき担当者から連絡よこしなさいと』

第四報
郵便局（集荷配送責任者）　『この度は大変ご不十お掛け致しまして申し訳御座いませんでした』
『正直、何故配送が遅延したか原因を特定するのは難しく・・・』
中略
私　　『先ほど郵便物が届いたと連絡があり、配送担当者に言ったら本日○○様方には配ってないと』
『○○様方に配送するのは一人だけなのか複数いるのか？』
郵便局　『あと二人おります』
私　『二人には聞いたの？』
郵便局　『本日はお休みしておりまして・・・』
私　『二人に事情聴取してあらためて連絡しなさい』
郵便局　『承知いたしました。この度は大変申し訳御座いませんでした』
『今後この様な事が無いよう配送担当者にも徹底させますので宜しくお願いいたします』
私　『原因が分かってないのに配送担当者に責任押し付けておかしくない？』
『原因が分かってないのにどんな対策をして再発防止するのかね』
『品質管理の初歩から勉強した方がよさそうだね』
『軽々しく徹底するとかいい加減な事言わないでくれる』
『今日休んでいる配送担当者に事情聞いてからあらためて連絡しなさい』

疲れちゃうよ
では