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2015年07月26日

【コンフォートアクセス車注意】インロック!(鍵の閉じ込み)

【コンフォートアクセス車注意】インロック!(鍵の閉じ込み) 【概要】
コンフォートアクセス車で、車内にスマートキーを残したまま車外に出てドアを閉じたら…勝手にドアロックがかかってしまった。
車両メーカーのエマージェンシーサービスを利用したが、開錠まで4時間もかかったお話。



【本編】
コンビニの駐車場にて、トランクから荷物を出そうとエンジンをかけたまま車外に出る。
トランクを開けようとしたら…トランクが開かない。
「おや?」っと思い、運転席に戻りドアを開けようとしたらドアも開かない。。。

鍵は車内にあるのに、鍵がかかってしまった。
所謂インロックというヤツです
w|;゚ロ゚|w ヌォオオオオ!!

E90は、コンフォートアクセスでスマートキーを持っていればドアノブに手を入れると鍵が開くのですが…運転席も助手席もトランクも開かないです。・゚゚ '゜(*/□\*) '゜゚゚・。 ウワァーン!!


でも、「キーが見つかりません」

と出ないので車内のスマートキーは認識されているような気もするのですが…一定時間立つと表示は消えてしまうので、表示が消えただけかも知れません。
(※エンジンがかかっている状態でもキーが離れると表示されます)


焦りつつも、メーカーのエマージェンシーサービスに電話。
車台番号を聞かれるも…わからないので、ナンバープレートで照合してもらいました。

1時間位で業者が来るとのことで…1時間をちょっと回ったころ業者が来ました。
個人経営っぽい感じの方でした。


特に受付も無く、早速作業に取り掛かります。



手順が企業秘密…とかではなく、明るいと鍵穴の中が見えないのでこのように覆い隠しての作業となるようです。
    ・
    ・
    ・
待つこと、一時間。。。

「開かないので、ディーラー呼んで下さい」
との事でしたorz

この業者、正直微妙です。
パーツクリーナーでカギ穴を吹いた際、ボディにしたたった液はそのままで作業した為、ボディーが白濁…。


遮光の為にボディにシートを掛ける際は、まさかの唾液を使って吸盤固定。
吸盤を外した跡が残っています。


決め手は、車種・年式まで伝えられてメーカーのエマージェンシーサービスから派遣されて来たにも関わらずギブアップ。
自前でカギ屋を呼んだならまだしも…メーカーのエマージェンシーサービスから手配された業者が、この対応だと顧客の満足度は低下を避けられないのでわ。。。



再度エマージェンシーサービスに電話すると、平謝りの上で、他の業者を再度手配するとのこと。
ちなみに、エマージェンシーサービス自体の対応は良いです。
しかしながら、インロックの原因に対する回答は微妙でした。
「荷物などにボタンを押されてしまった場合や、電波の混線?などの場合にありえる」とのこと。

なお、キーは後部座席中央に置かれたバックの中に入っており、荷物で押されてしまうような事も無いので…電波の混線が原因???


いずれにせよ、
『車内にキーを残したままドアを閉めるとロックされる可能性もあるので、キーを残してはならない。』
という事になるようです。
(マニュアルに記載があるのか!?)


そして、またしても待つこと一時間強。。。
ようやく、次の業者が到着。


先ほどの業者と違って、勤め人風です。
作業受付の用紙に記入を求められたので記入・・・している間に、なんと開錠成功!!
エンジンオンのせいか、前述の通り車両がスマートキーを認識しているせいか、セキュリティーシステムは特に反応しませんでした。


いざ開錠されてみると妙な点が
・ラジオが流れている。
 →降りた際は、オーディオオフにしていました。オンになったとしても、最後の再生はDVDでした。

(手ブレですみません。999Khzって、そんな放送局あるんかいな)

・ナビの設定が変わっている。
 →詳細は未確認ですが、少なくともいつも2画面なのに1画面設定になっていました。


・ドアミラーの位置が変わっている。
 →自分の設定とズレていて、ミラー位置の調整が必要でした。


上記から考えるに…今回の原因は、
     ①心霊現象
     ②ハッキング
      (→最近話題みたいです。詳細はこちら。)
     ③コンピュータのトラブル
のいずれか
でしょう。
(③が濃厚ですが、ログ見てもらえるかはディーラーと交渉次第か)


【時系列】
15時45分頃  事象発生
15時頃    エマージェンシーサービスに連絡
15時15分頃  エマージェンシーサービスより「業者を手配した、1時間くらいで到着」との連絡。
16時半頃   一社目の業者到着。作業着手。
18時頃    一社目の業者がギブアップ。
18時15分頃  エマージェンシーサービスより「業者を手配した、1時間くらいで到着」との連絡。今度は当該車両形式の開錠経験がある業者なので大丈夫とのこと。
19時半頃   二社目の業者が到着。
19時45分頃  作業完了

解決まで実に4時間かかりました。
たまたま、コンビニの駐車場という場所だったのが不幸中の幸いでした。
(店長さんには事情を話、同情してもらいましたが…開錠後、手土産を持って改めてお詫びに伺いました)


今日は、一人でこんな写真を撮りに行ったりしていたので、


このような人気の無い場所でスマホも車内に取り残されてインロックしていたら…と思うとゾッとしますね(^^;


インロックすると、多大な時間を浪費します。
ここのところの熱さでは、もし車内に人が取り残されるとシャレになりません。
(外からキーロックすると、車内からドアノブを引いても鍵が開かない車種もあります)
この記事が注意喚起につながればと思います。











4時間のアイドリングで出るエアコンの水。
ガソリンも浪費しました。たまたま直前に満タンにしててよかったー。
ブログ一覧 | M3 | 日記
Posted at 2015/08/04 14:05:38

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この記事へのコメント

2015年8月4日 15:13
こんにちは (。・ω・)ノ゙ コンチャ♪

暑い中とんだトラブルでしたね

とっても参考に致します、絶対キーは離さずに肝に銘じて

人柱的?もしかして <(_ _*)> アリガトォ
コメントへの返答
2015年8月4日 22:07
こんばんわ。
いやー、本当に暑いなか、貴重な夏休みの時間を無駄にしてしまいました。。。

この無駄な時間も、人柱としてみなさんのお役に立てれば有益な時間になる。

と思い、ブログのネタにさせて頂きました(^^)
2015年8月4日 15:21
こんにちわ。
この度は災難ですね…

同じ事象が知人のレクサスでもありましたが、その時のメーカーの回答も確か同様のものでした。私は左ハンドルなので毎回駐車場のチケットなどを車から降りて取りに行くのですが、心配なので窓を全開にした状態で降ります(;・∀・)

もし例えば炎天下の車内で乳幼児を4時間閉じ込めるようなことになれば…と思うとゾッとしますね…
コメントへの返答
2015年8月4日 22:09
こんばんわ。同情頂きありがとうございます(^^)

レクサスでも起こりうるんですね。。。場合によっては、生死にかかわるのでメーカーでも対策してほしいですね。

駐車場のゲートでインロックやってしまうと…精神的にかなり来そうですね(^^;くれぐれも、お気を付け下さい。


ご指摘の通り、今回は子どもが乗っていなくて本当によかったです。
万が一の時は、ガラスを割るしかないです(>_<)
2015年8月4日 17:34
初コメ失礼します。
私はよく車に鍵を置いたまま車を出たりします。
この記事を拝見して怖くなりました。

後悔先に立たず。ちょっとした注意で回避できるので今後注意していきたいと思います。
貴重な情報ありがとうございました!

※それにしても1社目の対応は酷いですねf^_^;)
隠してたのは技術の無さを隠すためだったりして(´Д` )
コメントへの返答
2015年8月4日 22:13
はじめまして、こんばんわ(^^)

記事が注意喚起として役立ったようでよかったです。

自分の場合は、不幸中の幸いで
「誰も乗っていない」「コンビニの駐車場」「携帯も置き去りだったが、同行者の携帯が使えた」といういい条件が重なりました。
連絡手段が無いと、相当悲惨な事になりますので、人通りの少ないところでは特に気を付けて下さい。


それにしても一社目は、本当にひどかったです。。。二社目の可能性もゼロではないので、記事には記載していませんが鍵穴周辺にキズも付いていました(;_;)
2015年8月4日 22:19
はじめまして(^^)

私もスマートキーではないですが、お友達からお借りしたキーレスのニュービートルで、室内に鍵を置いたままトランクから荷物を出していて、トランクを閉めたらその振動?で勝手に鍵が全てロックされてしまいインロックをした経験があります(^^;;

鍵屋さんを読んで無事に直りましたが、お借りしていたクルマだったのでとても焦りました(>_<)
それ以来ドアを閉める際は必ず鍵を持っていくようにしています。

それにしても最初の鍵屋さんは酷いですね(ーー;)
コメントへの返答
2015年8月4日 22:33
はじめまして、こんばんわ(^^)

みなさんからコメント頂いて、同じような経験されている方もいらっしゃるんだなぁと思っています。

コールセンタからは「振動で、キーレスのボタンが押されてしまう事も」なんて言われて、「そんな事あるんかいな。そんなにボタン軽く無いでしょ」と思ったのですが、実際有るんですね。

人は痛い目に合うと、さすがに面倒でも対策を打つようで、自分もこれ以来きちんと鍵をポケットに入れてもち運ぶようにしています。
(コンフォートアクセスのメリット半減ですが(-_-))

最初の鍵屋は本当に残念でした。
「B〇Wのカギが開けられる!」という認定制度とかを作って、認定店だけを手配するようにしたりして欲しいです。
(この辺は、時間が出来たらB〇Wにリクエストしようと思っています)
2015年8月11日 22:18
初めまして。
とても参考になりました、ありがとうございます。
私も、地元のあるオートバックス店へ行くと、必ずコンフォートキーがバカになって使えなくなります。毎回必ずです。何かの電波と干渉してるのかもしれませんが、このBMWのキーシステム自体に少し不信感があります。
コメントへの返答
2015年8月11日 22:38
はじめまして、こんばんわ(^^)
特定の場所で、という事であれば電波の混線が怪しいですね。

「使えない」は説明が付くのですが、自分のように「勝手にロック」は説明が難しい(混線では、限りなく確率が低い)と思っています。

コンフォートアクセス、便利なんですけどねぇ~。
うっかり、車内にキーを置き忘れないように事件以降気を使っています(^^;
便利でも信頼できないと、結局使えないです(>_<)

なお、他の方からコメント頂いていますが他社でも起きるそうで…結局「機械に絶対はない」という事で、泣き寝入りになりそうです。

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