引越と営業と…(怒)

いきなりですが、昨日親父と弟が実家を離れ（売却し）
ぐっさん34家に引越してきました。

親父も定年近いし、１人で暮らさせる訳にもいかず、
ぐっさん34も一応長男だし、マンションに１人（猫二匹）だけで暮らすのも勿体無いので、同居する事になりました。

まあ、それは以前から決めていた事なので全く問題無いのですが、トラブルは引越の時に起こりました。


某引越業者との契約予定では…

9時～引越開始。積み込み次第新居に搬出＆搬入。
トラックを折り返して「昼」位から処分品の搬出

（新居と実家は車で30分位と近い）

との契約でしたが、当日になり、新居まで運んだトラックが午後から別の箇所で作業あるので、別のトラックを手配するので「昼」まで処分品搬出を待って欲しいとの事。

…まあ、別の車が来るなら構わないと思い、新居に搬入だけ終わらせ、実家に戻って不用品搬出のトラックを待っていたのですが…昼過ぎても来ない！

14時位から不安になり担当営業に電話しても他の営業してとの事で繋がらず、営業所に連絡しても
「分からない＆折り返し電話します」の繰り返し。


※営業もその間一切連絡よこさず（代理の電話も無し）

何度電話しても同じ繰り返しで予定も何も立たないまま夕方…
結局、トラック来たのは17時過ぎでした(-_-メ

さすがに不用品の搬出終わって掃除＆確認終わらせてからでは新居の荷物の片つけもあるので

営業所に「スタッフに鍵預けるから、今晩～明日担当営業に今回の説明聞きたいので鍵を持ってきて欲しい。支払いはその時する！」
と、ちょっぴり怒りを込めて電話を一方的に切り、新居に移動。

新居は梱包したままの荷物の山。

…結局新居に移動し、ある程度まで片付け終わったのは翌日になっていました(T_T)

せめてトラックの都合が付かないので夕方になる…とか一言あれば新居で片付けも出来たのですが、問い合わせても誰も解らない状態。

ちなみに現場で働いているスタッフは嫌な顔一つせず、テキパキと動いてイメージ良かったのですが、担当営業の不手際で全て台無しに。

ちなみに、その担当営業が電話してきたのは19時過ぎ
※最初に電話してから5時間・・・最近の営業は携帯持っていないのでしょうか？(笑)

担当は謝罪も無く、
「昼位ですので、渋滞・前の作業の遅れによって遅れることもあります」
↑最近の昼は17時も含むらしい・・・。

「鍵を持っていく件に関しては、自分の判断では行けないし、明日は他の件で仕事がある・・・」
↑子供か？？

「上司が不在なので今は答えられない」
↑あなたの上司は全員休みで連絡も取れないの？？

・・・これが営業の対応なのか？？と聞いているこちらが頭を抱えてしまいました(T_T)
・・・子供の電話対応以下(-_-;)

・・・まだまだ書ききれない程ありますが、この位で(^_^;)

普通、判断出来ないなら「自分では判断しねますので、上司に即確認して折り返させて頂きます。」
とか、自分のミスなのだから仕事始まる前ＯＲ後でお伺いしますと対応出来ると思うのですが・・・。

・・・25年住んだ思い出の詰まった実家を離れ、新たな生活を始める為にも気持ちよく引越したかったですし、実家の最後の鍵を閉める事も出来なくされた今回の件がどうしても許せなく愚痴っぽいブログを書かせ頂きました。


・・・ちなみに、その営業は、翌日上司に連れられ謝罪に来ました。

くっさん家の対応は

何も言わず、鍵を受け取り、支払いを済ませ、一言
「残念だよ、お宅の会社は一生使わないし、知人にも勧めない。二度と顔を見せないでくれ！」

で帰らせました。

画像に何か写っているかもしれませんが、どこの引越し業者とは言いません(笑)

でも、事実です。

お引越しの際は、是非、ここ以外をお勧め致しますm(__)m