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イイね!
2018年04月15日

リコール対象に!

リコールの情報がネットに上がりました。




http://www2.mazda.co.jp/service/recall/ra/20180410002/

このリコールは、良い方に解釈すればクリーンディーゼルエンジンはまだ歴史が浅いのでトラブルを糧により良い進化を遂げる。
もう一つは、悪いことは隠さずオープンにして顧客満足度を高めることなのかと思います。

悪い見方は、やはりコストダウンのために安いパーツを使用しているのかなと思います。耐久性を考えていないことと、個人により乗り方が幅広く違うこと。なので、開発での妥協点を平均値より上げて作り込みをしないとトラブルが多くなってしまうのかと思います。

メーカーとしてはどこにコストをかけるかが経営戦略になるんだと思いますが、ユーザーから見れば信頼性はお金では買えないものだと自分は思います。
なにせ命を大事な車に乗せてますから。

でも不具合を素早くリコールとする勇気にマツダのユーザーを大切にする気持ちが見える気がします。
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Posted at 2018/04/15 11:59:29

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