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イイね!
2018年03月18日

ウチの親が怒ってますねん(笑)

皆さんこんにちは♪

ワタシの父が買ったカングーちゃん♪

父としては人生で初めて輸入車です

最初のルノーとの出会いはワタシがコンタクトを取っていた長野のお店

そこのお店の販売エリアは県内にとどまらず、新潟も含み、関東圏、西日本などかなり広範囲で販売をしているお店でした

そこの店長は対応も良く、父にグイグイいってましたね(笑)

ワタシに無料で4日間試乗車のルーテシアR.Sを貸してくれて「自分の生活環境で乗ってみないとどんなもんかわからないですしお貸ししますよ」と何とも嬉しい対応をしてくれました(爆)

そんな事もあり最初はワタシ的にもそうですが親の意見としてもそこで買うつもりでいました

ですが知人の助言もあり長い目で見て地元のルノーで購入する方が無難(めんどくさい事にならない)という事になりました

商談は主にワタシが行い、「他店と迷っていたが是非そちらで購入したい」「父は初めての輸入車で初めてのルノーだからしっかり面倒見て欲しい」と2点ほどお話とお願いをしたわけですが…


月日が経つにつれてだんだん雑らしい(爆)


ホントちょっとした事なんですが初心者としては気になったそうです(笑)

ちなみにワタシも同感(爆)

内容は簡単です

オイル交換・整備の案内、年末年始やイベント、キャンペーン等の案内がほとんど無く、フォローもほとんど無ければ、超細かいところまで言うとノベルティって言うのかな?ディーラーオリジナルのカレンダーをくれなかったり(笑)←意外に貰うと嬉しいヤツ(爆)

ほとんど放置らしいです(^^;

初めてだから面倒見て欲しいってお願いしたのに(-_-;)

そんななんで親がワタシに「ネッツの方がまだマシだって(爆)長野の方が良かったか?」って(;´・ω・)

母号のハスラーを買ったスズキが、ものっすごく面倒見が良いので尚更目立ったんだと思います(^^;

という事で担当者に連絡を取りました

※内容は簡素化してます

かぁ~ずQ.1
最近カングーを見たり父​に状態を聞いたりしていない為、確認が取れていませんが車両の状態はどんな感じでしょうか?
担当A.1
何かあるごとにご来店いただいており、その都度お車を点検させて​いただいておりますので問題ないかと思われます。

かぁ~ずQ.2
商談の際にお話したとおり、父としても「初の輸入車」「初のル​ノー」という事でいろいろと面倒をお願いしたと思いますが、推奨​の時期・走行距離でのオイル交換の案内やその他の整備等に係る連​絡、問診や定期的なフォロー等して頂けてるでしょうか?
担当A.2
各点検時にはお便り及びお電話にてご連絡させていただいておりま​す。

かぁ~ずQ.3
2013年10月18日~2017年3月16日に輸入され​たカングーにリコールが出ていますがウチのカングーは大丈夫でしょうか?
担当A.3
車体ナンバーで検索したところお父様のお車はリコール対象車であると思われます。お手元にルノー・ジャポンよりリコールのお知らせが届くと思われ​ますので届きましたら、部品等の在庫などの関係もございますのでご都合の​よろしい日時でのご予約をお願いいたします。お時間は合計40分〜50分だと思われます。

かぁ~ずQ.4(これはワタクシ事)
特に連絡を頂けてませんが限定車のトゥインゴGTの商談キャン​セルのお話はまだ続いているのでしょうか?
担当A.4
おかげさまで限定車トゥインゴGTはその後販売させていただきました。カタログモデルであればご用意できますのでご検討下さい。

だそうな(笑)

それをコソッと親に確認してみたら

A.1確かにこっちから連絡して行ってる。

A.2オイル交換とかもこっちから連絡して予約入れている。便りも電話も貰った事無い。

A.3案内はまだ来てないけど、それはそれとして●●さん(担当)からも一言有っても良いよね~「ルノージャポンからお知らせが届くと思います」って…

A.4これも聞かれてからじゃなく自分の方から報告しなきゃじゃん。

だそうな(爆)

食い違いが…(;´・ω・)

ワタシに言うって事は親に話が行く事は想定できると思いますし、平然と言っちゃうあたり…なんなのかな?(笑)

最後に親が

「サービスの人、良い人だからまだ良いけど」

って唯一救いの言葉(^^)b

もう少し様子を見てみようと思います(^^;

ブログ一覧 | 日記
Posted at 2018/03/18 19:10:12

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この記事へのコメント

2018/03/18 21:07:02
ルノーに限らず、
各ディーラーの対応っていろいろ聞きますね。

私的には、日産プリンス名古屋もルノー西春ロイヤルも「大当たり」でしたが ・・・
そうでないという噺も聞きます。

何とも ・・・ 汗。
コメントへの返答
2018/03/19 06:09:09
そうなんですよね(^^;

ウチは…何かとディーラーに関してハズレが多いです(^^;
高望みしすぎなのかな~(;´・ω・)

唯一スズキはアタリだと思います(^^)b
なので、次期愛機はトゥインゴGTやルーテシアR.Sが欲しいですが、もしかしたらスイフトスポーツになったりして(笑)
2018/03/18 21:11:18
うちの近所は
ネッツも日産もスバルもBMWも
対応はすばらしいですけどね(;^ω^)

レクサスなんていつも
お皿、カップ、ぬいぐるみ
とかくれます(´・ω・`)
コメントへの返答
2018/03/19 06:11:51
なんか持ってるんですね(^^)b

レクサス…オーナーだから貰えるんじゃないですか?
ワタシはまだ行った事ないですが、「門前払い」か「どうせ冷やかしだろ」って扱いされる気がします(爆)
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プロフィール

「あら結局下道でしたか(笑)やっぱりそうなっちゃいますよね(爆)ワタシは何度か死にかけたので苦渋の決断です(爆)@SUESAN-RF00 」
何シテル?   06/05 17:14
はじめまして! 過去の車歴 1台目…WISH パールホワイトの1.8Lエアロスポーツ★ 2台目…ヴィッツRS(後期型NCP91 CVT) ...
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