ゲッサバのブログ一覧

明日は残念なディーラを変更したので

系列店のディーラーに行って

残念なディーラーの整備士が
(過去のディーラーを変更した理由のブログ読んでください)

やらかした

フロントバンパーとセンターコンソールを

交換してもらう。

実に面倒くさい😩

フロントバンパーを交換したら

チリはピッタリ合うのだろうか？

社外コーティングもやり直してもらうので

約二週間預ける事に😫

間欠リアワイパーを使った後
OFFにしてもたまに動いているのはなぜ🤔

💩整備士のせい？？？

系列店のディーラーに到着すると
店長、工場長が出迎えて
これまでの経緯全て伝え
ドラレコ証拠動画と写真を見せると
二人共言葉を失い

本当に申し訳ございませんと謝罪

大事な車を文句や悪口言たっり
パーツのつけ忘れ
更に傷を付けるディーラー整備士には
二度と整備をして欲しく無いですし
信用も信頼も出来ませんので
こちらのディーラーでお願いしたい次第です。

私は無理難題やワガママな事を言うつもりも
有りませんし、
ただ大事な車を信用信頼して預けて整備して
もらいたいだけです。

謝って欲しい訳でも無いんです
ただプロフェッショナルとしての仕事をお願いします！
と伝えて


これから、こちらでよろしくお願いします
でも同じ系列店なので、
あの残念な整備士がこちらに
赴任して来たら、
またディーラーを変更させて頂きます！
二度とあの整備士に大事な車を触って欲しく無いので！


最後にこれが1番大事な事ですが
ディーラー整備士の不祥事が、
たまたまドラレコ動画を見て発覚した問題ですが

本質は
今はドラレコがあるから整備を気をつけて
やって下さいでは無いんですよ！

カメラがあっても無くてもプロフェッショナルとしての職務を全うしていたら
こんな問題は起きません！

本質はそこなので、
くれぐれも本質を間違えない様に
しっかり教育してください！

と、お願いしました。


文章にするのが
難しく簡単にこれまでの、経緯を説明致しましたが
ドラレコ動画などはもっと酷く

私自身良く冷静に話ができたと思います。

工場長も良くキレずにお話しできますねと
意味の分からない事を私に言いましたが、

今の時代キレて感情的になった方が
負けなので…

これが昔であと20歳ほど若ければ
怒鳴り散らしていたかもしれませんよ！
自分優しい人間では無いので…

最後までお付き合いありがとうございました。

こんなディーラーや整備士の犠牲者が
一人でも減るようにとのブログを書きました！

楽しいカーライフの為
出来ましたらこのブログを拡散して
この様なディーラーや整備士が
淘汰されるよに
ご協力よろしくお願いします🙇🏻

ドラレコの証拠動画やクリップの付け忘れの写真
フロントバンパー下の傷の写真を見せて

店長、工場長、担当者は
反論も言い訳も出来ず
マニュアル通りの謝罪ばかり
自分もこれ以上言っても時間の無駄なので

ディーラーの変更
今度のディーラーでのメンテナンスパックの移行
新品のフロントバンパー(コーティング込み)
新品センターコンソールの交換

等を条件を落とし所して提案しました。

店長は承諾しましたが

でもこのまま次のディーラーに私が一人で行くと
このディーラーの店長や整備士達が
もしかしたら裏で

「これから面倒な客がそっちに行くから！」

「あいつワガママのクレーマーだから！

などまた悪口を言いそうなので(もう信用していない)

次にお世話なる系列店のディーラーに
店長と担当者を一緒に連れて行き

系列店ディーラーの店長に

「このお客様はクレーマーでも面倒なお客様では
ございません！
私達の不手際でお客様の信用を無くしたので
こちらのディーラーに変更お願い致します」

と言ってもらう為に

系列店ディーラーにそのまま一緒に同行
お願いしました！



ディーラーを変更した理由もう少し続きます！

こんないい加減なディーラーや整備士を
野放しにして犠牲者が増えない様に
楽しいカーライフの為
拡散よろしくお願いします！

店長に「キレんでね！お客さんワガママだから
助けて！」
と整備士に言っているドラレコ動画を見せる

私何かワガママな事言いましたかね？

最初にワガママで無い証言をもらっているので

もう店長は顔面蒼白で言葉が何も出てこない。
なので今度は工場長に

私「工場長、逆の立場で2年4ヶ月待った車が
納車の次の日から不具合でディーラーに持って行かないといけな事態だったり、ディーラーで取り付けてもらった全てが不具合だったり、更に1ヶ月点検でパーツの付け忘れおまけに傷まで付けられたら工場長ならどうします？」

と尋ねると
工場長「私ならブチギレて不具合の部分を全部新品に
交換させてディーラーを変えますね！」

と答えてくれたので

私「ですよね！それぐらいの案件ですよね！」

私はもうここの
ディーラーや整備士、店長が
信用できません！
なのでいくら謝罪して今後この様な事の無い様にと
店長が言っても店長がそんな感じなのでこのディーラーが変わるわけありませんから、
工場長が、言ったように傷付けたフロントバンパーと
センターコンソールを新品に交換して下さい！

(本来なら正直に傷が付いてしまいましたと整備士が
素直に言ってくれたら、見えない場所なのでタッチペンで直してくれたらいいですよ！)
と言いたかったけど今回はどうしても整備士が
許せなかったので！







後4年のメンテナンスパックも入っているので
仕方無いですが系列店のディーラーに変更する様に
お願いします！

これ以上お話ししてもマニュアル通りの謝罪しか
出てこないし
私もごねる事もしたく無いので
私の要望を聞いてもらえませんか？

と怒る事もなく声を荒げる事もなく
淡々とお話しをしました。

ディーラーを変更した理由まだまだ続きます！

こんないい加減なディーラーや整備士を
野放しにして犠牲者が増えない様に
楽しいカーライフの為
拡散よろしくお願いします！