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イイね!
2009年07月17日

トレイサビリティー

トレイサビリティー 今日は新宿伊勢丹に入ってきました。
いつもの無駄遣いが目的でなく、親父のウエストポーチの修理の引き取りです。
以前東京観光に来た時少し高いと思ったそうだが、デザインと丈夫そうなのが気に入り
新宿伊勢丹で購入したそうです。当然TUMⅠなんて知りません。
私と違い物を大切にしないたちなのか、写真のファスナーの部分が二ヶ所とも根元から切れていて、ファスナーを閉めても全開状態、物入れの役を果していません。

親父のことですから当然ギヤランティカードなど保管してあるわけも無く

保証書が無いから多分有料だよ!と私

修理代5,000円以上だったら修理しなくていい と親父

と確認をとり二ヶ月程前に伊勢丹へ、案の定保証書がないので保証は聞きませんと

まー当然と思ったのですが、『年寄りがおたくで買ったと言ってるんですがね~』

と少し食い下がるけどやはり無理なものは無理、

修理見積もりを依頼しその日は帰りました。

忘れた頃伊勢丹から電話があり、修理金額は約20,000円 そのまま廃棄してもらおう

とおもっていたら、バックに中には金属のプレートが縫い付けてあり、そのプレート

についている番号をトレースすると、正規のルートで輸入されたものか分かるとの事

現在そのトレース作業してるので、もうしばらく待てとの事

当方としては廃棄するつもりだったので待つのはまったく問題なし

トレースの結果を待つことに、

結果は、伊勢丹で販売したまでは確認できないそうだが、正規代理店経由の品物と判明

修理代は掛からず保障扱いとなりました。

正規ディーラーで買う車と並行輸入の車との違いって感じの出来事でした

高い定価にはこおいった保障のお金も含まれているって事ですね!!

折角ガゾリン使って伊勢丹まできたので無駄遣いはしないと心に誓い

モンテグラッパの水性ボールペンの換え芯だけ買いに7階まで上がり換え芯購入

しかし下りのエスカレーターから、ある店がみえ吸い込まれる様に3階に途中下車

気がついたらまた、くだらない物を買っていました。

大した金額でないので傷は浅かったものの、今日も無事に帰れませんでした

恐るべき新宿伊勢丹メンズ館!!







ブログ一覧 | 仕事 | 日記
Posted at 2009/07/17 23:32:58

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この記事へのコメント

2009年7月18日 0:55
やはり TUMIのバッグだから簡単に
壊れてはいけませんし それだけの
自信あるから 値段が高いのでしょう
保証修理になって お父さんに
お金の請求?? 悩ましいですね

私の カードケースのLVなんかも
中の ビニールのカバーの替えを
頼んだら 10数年以上前のモデルですが

某日本橋の高級百貨店では すぐに
パーツの価格も分かり 一週間足らずで
入荷しました 高級品のブランドは

こんな小物まで しっかり補修パーツを
用意してるので 人気があるのでしょう



コメントへの返答
2009年7月18日 1:11
ブランドによって対応はさまざまですね
正規並行問わず対応に応じる所そうでないところ
今回は正規輸入なので対応してもらいましたが、並行でも同様の対応をしてほしいです。
今回はどうやら代理店負担だった様です

2009年7月18日 17:36
うちの会社は、別の意味のトレーサビリティしてます。
ブランド品なら、何処購入したものでも、リペアするのは当たり前だと思います。

でも、LV、リペアの受付で何の根拠なくプライオリティ差別するのは止めて欲しいなぁ。(怒&涙)
コメントへの返答
2009年7月18日 18:23
今回はトレースで確認できて保証書無しで修理は受け付けてくれました
無料なので依頼しましたが
購入価格より高い見積もりでした・・・



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