2011年05月29日
注）すべてのお役所があてはまりません
ちゃんとしてる所は沢山あります
昨年１月に実家のテレビ２台とエアコンを買い替え
やろうやろうと思いつつ先送りにしていたエコポイントの申請
やっと申請したのが今年の ３月
３通いっぺんに出したのに
景品に申し込んだ 商品券が届くのは五月雨
まずは ３２型のテレビの分の１５，０００円が届き
その２週間後にエアコン分の１０，０００円が届きました
なんでいっぺんに出したのに こんな時間差
まーここまでは お役所仕事とは言え１００歩譲ってよしとします
きっと処理した担当が違ったんだろうと
問題はここから
前の２つはヤマトのセキュリティパッケージで届き 直接手渡しだったのに
残りの１６インチのテレビ分とリサイクル分がポストへ投函されていました
封筒には 【エコポイントに関する重要なお知らせ】と
中を見ると書類の不備で差し戻したとの内容
【ご購入の商品の領収書・レシートの原本が貼付されていませんでした。ご確認頂き 貼付書類欄に
商品購入時の領収書・レシートをの原本を貼付ください】
とありました
そのとおり １６インチのほうはコピーを貼りました
それには理由があり ２台同時に買った為 領収書の記述は一枚に２段書きで
領収書は一枚しかありません 止む無く コピーを貼付した訳です
まーまたまた 温厚な私は１００歩譲り 処理した人が違うから判らなかったんだろうなと思い
問い合わせ先に電話し説明する事にしました
まずは行きなりイラッ！ フリーダイヤルじゃないのに 音声案内によるたらい回し
要件によって 番号を押すアレです
やっと繋がり 長々本人確認 電話番号 住所を言わされ （まーここまでは仕方ない）
電話番号を言うだけでどうやら 向うの端末には私が申請した すべての（３件）のデータが
見えている様で
それなら話が早いと一安心 なぜコピーなのか説明すると
別々の申請の為コピーは認められませんとの事
どうやら 一つの封筒に入れ申請すれば良かった様なんですが
別の封筒だと 別々の申請となる様です
そんなこと 申請書の何処にも書いてません
そんな事かいて無いと言うと ＨＰに書いてあるとか 販売店に説明する様に言ってあるだとか
そもそも 販売店から 説明はあったかもしれないけど封筒はテレビ一台に一枚渡されてるんで
一台づつ出すと考えるのが普通だと思うですが 俺がおかしいのか？
結局は自分の所の説明不足を認めるものの 申請の仕方は販売店に指導してるの一点張り
再度販売店から販売証明書なる物を発行してもらい 再提出しろとの事
話が進まないので 上司を出すようにとお願いすると かけ直すとの事
１５分ほど待つと 上司と名乗る 担当から電話
こいつが また 言葉は丁寧だが話し方は人を小馬鹿にした様な感じで
更に人の神経を逆なでにするタイプ
最初の担当と同じ話をするだけでなんの進展も無し
全く融通の利かないお役所仕事その物
すでにこの時点で先方はなんで私がコピーを添付したか理解し
領収書原本は エコポイント事務局にあるのもわかっているのに
えーですから先ほどから申し上げてる様にうんぬんかんぬん・・・・・・
話しても無駄なんで 途中で電話を切りました
次ぎの日 また同じ奴から 昨日途中で切れてしまったのでとムカツク声
話にならないから切ったんだよ馬鹿！！ といって電話を切ったのは
大人げなかったでしょうか？
大人げないですね 少しだけ反省します
でも・・・
そもそもエコポイントなんて名前なのに 提出書類の多い事しかも面倒
紙の無駄で全くエコじゃない 買ったその場で 現金で権限し
申請自体は販売店に委任し 一括申請する形にすれば 消費者負担は権限するし
不必要な書類は軽減し よっぽどエコだと思うんですが・・・
Posted at 2011/05/29 19:40:41 | |
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注）すべてのお役所があてはまりません 
