半熟コルト＠Z23Aのブログ一覧

新記録ですね。
たまたま、仕事がスムーズに行って待ち時間が出たんですが、隙を見てやってみました。
ショップにタッチペンとマフラーのガスケットとか小物を頼んでいたので取りに行きたかっただけですけど・・・
ついでにLSD見積もりとイベントのくじを引いてビールもゲット！！

マフラーは、帰ってすぐ取り付けしなおしたら、やっぱり音が変わりました。なんでしょう？盗んだバイクで走り出すようなやんちゃな音から紳士のようなかろやかな音に変わりました（意味不明

とりあえず、LSDの見積もりをゆっくり精査しながらビール飲んでたら、Dからの久々のはがき発見・・・

あの業界は、今CSと初回点検１００％入庫を目指す風潮があるので、MMCもそれにならって行動してるようです。
先日、無料点検に入らない人のために会社に訪問してきた営業もいました。
彼らは、車を買ってある一定条件に達したお客は非常に優遇されます。

なぜか！！

CSを集計している会社からユーザーにアンケートが来ます。３ヶ月目くらいとあと忘れた頃に２回くらい
あからさまな営業だとその時期だけコンタクトとってきてあとはぱったり来なくなります。
ほぼ全メーカー実施なので、最近新車を買った人には心当たりのある方も多いと思います。
悲しいことにこれがCS向上を中途半端に実行した現実の姿です。

私の担当営業も３ヶ月目のアンケートが終ってからは、車検の連絡も担当変更の連絡もなし。
そろそろ２回目のアンケート時期だから、新担当者がゴマすりに来ることがおおいに予想されます。
甘い言葉に絶対乗せられないように気をつけます（笑