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スバル本体に出した意見書について、さっき千葉スバルの店長から電話が来ました（本体経由だとさすがに対応が早い！）

意見書について大至急事実確認を行いご連絡した次第です・・・と始まり


１．事後直後の言動について
本人はそんな発言したつもりは無いそうですが（事故で気分が高まってた＆記憶が曖昧らしい）、車を販売している人間としてやってはならない言動、そしてtamaさんの気分を害してしまって本当に申し訳有りませんでした。「Ｉにもキツク注意を致しましたのでお許し下さい」と繰り返し謝罪。


２．同僚の発言について
「tamaさんに否があり、また、警察がtamaさんが悪いと判断しているような発言をしたことは第三者である営業マンが発言すべきではありません。警察がどちらが悪いなどと発言することは絶対ありませんし。」
「また、丸く収まるように対応して頂いていたtamaさんの気持ちを踏みにじるようなことをしてしまい申し訳有りませんでした。」と謝罪。


３．過失割合について
「Iは事故後、発生状況を保険会社に説明し、その後は保険会社に任せているのでtamaさんに過失を求めたりは全くしておりません。それだけは信じてあげて下さい。」
「単に保険会社がそのように主張しているのであって、損傷箇所をプロが見れば事故状況は確実にわかることです。」
「今後過失割合について理不尽な主張を保険会社が言ってくるのであれば、千葉スバルにすぐ連絡して下さい。」
とのことでした。

スバル好きだった妻のことも「スバルを応援して頂いていたのに奥様にも本当に申し訳ありませんでした。奥様に宜しくお伝え下さい。」
と謝罪してきました。

昨日の今日でこの対応！
やはり本体に意見すると効果的ですね～！


あとはこの勢いでうまく解決してくれればいいのですが～
とりあえず情報まで