慎@神戸のブログ一覧

先日発覚した塗料飛散による付着ですが、先週土曜日に管理会社、施工会社、施工業者が来て車を見てどう処置するかを検討しました。
その前の週時点では当日に除去する話になっていたはずなんですが、処置方法について問われる始末。
施工会社の担当と思しき方がどうされます？と言うので保険で治すことにしました。
ハイ、この時点で失敗。
施工会社の担当は遅れてきた施工業者の親方風のおじさんに保険会社にいつ連絡が出来ると問うてます。
対応の悪かった管理会社に対してのみ責任追及をするはずだったのが丸投げが始まった模様。
そして、今日は勤務中に損保会社から修理に関する電話がありました。
そう、施工業者が保険代理店に丸投げして代理店が保険屋に丸投げ。
なんで、保険屋さんって平気で勤務中に電話掛けてくるんでしょうね。
私事の電話なのに。
保険屋は何処かで処置の見積を取ってくれたらその見積が正しいか査定に行ってからの着手になりますと言いだした。
丁寧にしゃべるんですが自分都合だけでしかものを言わない保険屋トーク。
保険で修理すると言うから保険会社が僕の車を預かってちゃんと処置して返してくれるのかと思ってたけどもそうじゃないことが判明、負担が僕にかかり始めました。
保険屋には板金塗装なら何処に頼めばいいか解るが、付着した塗料の除去は未経験なんで何処に頼めばいいか解らない、保険屋ならどこか知らないのか？と問うと確認しますとのこと。
オイオイ、飛散保険って言う保険に入っていますと施工業者が言ってたぞ。
そんな保険を売ってるならば、そう言う時には直ぐに対応できる業者とちゃんとつながっているんじゃないの？
で、こりゃまずいと皆さんのお手を煩わせたわけでした。
その後、また平然と電話が入りとある板金屋さんを紹介？されました。
で、保険屋曰く「後は板金屋さんとで直接進めてください」だって。
保険屋が僕に丸投げw
段々馬鹿らしくなってきて午後の打ち合わせに出てたらまた電話がorz
無視して仕事して会社に戻ってから電話すると板金屋さんでした。
ただ、ここの受付の尾根遺産の電話対応が意外と良くて好印象。
明日以降なら希望通りの代車を準備してアルファを引き取りに来てくれると前向き対応。
引き取り場所も時間もこちらの都合に合わせてくれるらしい。
電話するときの僕側の都合も確認してくれる気遣いもあるし。
なので連絡は僕都合で１７時半以降、先ずは施工方法を確認させてもらって任せられると判断したらお願いすることにしました。
元はと言えば管理会社の最初の電話対応の誠意の無さから始まった今回の件ですが、板金屋の尾根遺産並みの対応をしてくれていれば今頃僕は自分で塗料を除去して1週間前に全て終わってたんですよね。

そう言えば、保険会社の尾根遺産が「お車は？」と尋ねたので「アルファロメオ」って答えたら「えっ？」と反応してました。
車種は管理会社の担当が知ってるはずなのになぁ。
施工会社も施工業者も車見てるはずなのになぁ。
そのルートで保険会社には伝わっているはずなのになぁ。
話が違うなぁ。
保険会社はまさか外車だとは思ってなかったのかなぁ。
きっと、今後の飛散保険は駐車場に外車が居る場合は保険料が高くなるんだw