今回は本日投函された BENES〇E へ電話！
これがまたややこしいお話で、ホムペにも郵便物にも
電話番号は記載があるが、
自動応答・・・・
いかにも質問は受け付けない
という体制であることを実感 (｀´)
仕方がないので、自動応答に電話をし巧みにオペレーターへ繋がるように
細工し遂にオペに繋がる
以下に抜粋し明記します（重要な部分のみ）
担当 ＤＭ担当の〇〇です
私 あのーーＤＭ（郵便物）の件で苦情というか不明な点があるのでいくつか
質問よろしいでしょうか？
担当 承知しました。どうぞ
私 当方、申し込みしていないにも関わらずＤＭが毎週のように
来て困っています。これって嫌がらせですか？
それと、私の家族構成、子供の年齢、住所等どの様に入手されました？
担当 確かに頻繁にＤＭを送付しております。ご迷惑をお掛けしました。
個人情報は不正に入手したものではありません。
一般的に一番多いのがインターネットでの申し込みです。
私 そうですが、ネットにて申し込みした覚えがないのですが？
嫁が登録したのかもしれませんが・・・・
では、登録したという証明をしていただけますか？
担当 証明ですか？？？
私 はい、そうです。
いつ、どこで、誰が、どのような手法で登録したかお聞かせください
担当 わかりました。では1週間ほどお時間を頂きます
私 はぁ？1週間てなんですか？今の時代に紙で管理しているわけでも
ないのに馬鹿じゃないですか？そこ数分で確認取れるでしょ？
私は苦情というか、もし何らかの不祥事が発覚すれば表沙汰に
する覚悟なんですが、そんなにのんびりしててもいいんでしょうかね？
担当 え・・・そうですね・・・・しばらくお待ちください
「数分後」 お待たせしました。通常は1週間程度お時間頂戴
しておりますが、今回は本日中に電話にて回答させて頂きます
私 え？なんか知らんけど、1週間かかるのが、今日中にできるのかい？
担当 大丈夫です。必ず連絡します
私 そうですか、それならいいですが。
それと、即日個人情報を破棄していただきたいのですが
可能ですか？
担当 勿論です。
私 ではお願いします。
それと、別にあんたの会社に限ったことじゃないけどさ、
迷惑なんだよね、大量のごみになるの。わかる？
何年も送り続けてさ、契約しないんだからさぁ、脈無しだって普通
気付くでしょ？うちはさぁ、もう十年以上も届いてるわけさぁ、そうすると
はんぱないのよ、ごみがさぁ。ごみって今有料なんだよね？わかる？
ＤＭを続けて送付したいんだったらさぁ、再登録した人にだけ送れば
いいんじゃないの？なんでその気がなく迷惑している人に送り
続けるわけ？馬鹿じゃないの？資源の無駄だろ？
どうにかすれば？このシステム？全国展開してるんでしょ？
紙代もコストかかるしさぁ、自然破壊にもつながるでしょ？
もっと真剣に考えてくれないかな？
担当 沈黙・・・
私 別に個人情報消してくれればそれでいいんだけど、今後もし
ＤＭ来るようなことがあれば消してなかったという判断で告訴するよ
担当 わかりました
私 本当にわかってくれてればいいですけどね。
それとね、ＤＭに大きく明記した方がいいよ、ＤＭの止め方
どこにも記載ないでしょ？明らかに意図的に解約できない様に
誘導してるよね？
担当 いやそのようなことは・・・・・
私 そのようなことあるだろ？俺だってさんざん調べてやっとたどり着いた
はっきり直ぐにわかる様に明記するべきじゃないか？
担当 社には一応報告しておきます
私 頼むよ、バネッサか、ベネトンか知らんけどしっかりせえや
ざっとこんな感じです。
あまり揉めることはなくスムーズにいったほうです。
まぁここは大きい会社だからですかね。
でも色んなＤＭがきますので、今後も追及を続けていく所存であります。
Posted at 2011/07/08 14:45:46 | |
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BENES〇E 最終報告 
先ほどBENES〇Eより電話がありましたので報告します
今回は本日投函された BENES〇E へ電話！
