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2012年09月29日

有り得ないディーラー対応　更に・・・

昨日の続報です。

飛び石からの不幸の連続で、確率的には天文学的？ではと思ってしまう事件です。

1、ご近所さん駐車場の砂利と旦那の運転のせいで、大切なセルシオのフロントガラスに傷が入り、警察へ相談

　警察からは現行犯ではないので、砂利の可能性が高くても注意はできないと言われる。しかも私にも泣き寝入りしろと☚言葉の言い回しは違いますが遠まわしにいわれる

２、なんとか保険修理が出来ることになり信頼の置けるTOYOTAディーラーへ

３、修理後、自宅に納車してもらいあろうことか郵便受けに投函される

４、仕事が終わり帰宅後車はあるが鍵がない
　　車も駐車場に入れず（動かせないので）遠くに駐車

5、お店が終わる頃に鍵を持ってくるのだろうと思い20時まで待つが音沙汰なし

6、担当とお店に何度も連絡するが誰もでない

7、今朝、着信履歴をみた担当が電話をしてくる（7：30）
　　郵便受けに入れておきましたよ・・・・・

8、郵便受けを確認しに行くが見当たらない

9、担当はちょっと探してみますといい電話を切る

10、18：00まで連絡を待つが音沙汰なし

１１、TOYOTAへ出向く
    担当は本日休みだという
    鍵の件は話は聞いたが、その後担当から電話がないのでみつかったと思っていました・・・・

    はぁ？

    状況、経緯を説明すると

    その場で謝罪、そして車は即時預かり（当然）

    結局何も処理は進んでいなかった。

これが今回のディーラーのお粗末な対応です。

こんなに不運が続くなんて予想もしませんでしたが

あるんですよ、こんな事が私の人生ではしょっちゅう・・・

まじで怒りが収まらないし、こんな無責任な人が多いのだろうかと考えさせられます。

Posted at 2012/09/29 19:16:44 | コメント(6) | トラックバック(0) | セルシオ | 日記

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