愛媛のおじいちゃんのブログ一覧

クレイブのフロントグリルを買っちゃいました。

ボーナスが12月1日にでるので、それを見越して・・・。

出なかったらエライことになります(爆）

フロントグリルでもFITの顔が変わるので、

どのようになるのか楽しみです。

商品は、当然ゲルコート仕上げですので、別途ペイントが必要です。

はじめ見たときは、値段の割りに安っぽいと思いました。

現在、どんなカラーにしようか迷っています。

マットブラックで落ち着きそうですが。

写真はデモカーのものです。

ＮＯＢＬＥＳＳＥマフラーが新品になって帰ってきました。
本日、取付け完了。
さすが、ＮＯＢＬＥＳＳＥさん。
すごく迅速・丁寧な対応をしてもらい、感激です　♪


下記がＮＯＢＬＥＳＳＥさんからのステーサビの調査結果です。

まず、ステーの部分が錆びているのは鉄分が含まれているからなのですが、鉄分が含まれている
事自体は不良ではありません。
と言いますのも、100％ステンレスのステーの場合、硬すぎて綺麗に曲げられないからです。
テールやパイプ、タイコは純度の高いステンレスを使っておりますが、ステーは純度の低いステーを
使っています。

しかし、ステーに鉄分が含まれる量には性質上の問題で、多少の片寄りがあります。
今回の片寄りが基準を超える鉄分が見られ、今回のような事になったと報告されました。

「鉄分の含まれる量の検査をして製造できないのか？」と尋ねましたが、そうするとマフラーの納期が非常にかかってしまう事になり、やりたくてもできないのが現状だそうです。

但し、頻繁に発生する事情だと納期よりも検査最優先となります。

この場合、製造過程による人的ミスではなく性質上の問題ですので、ステー部分の交換対応というのが基本となります。

しかし、このような事例がＮＯＢＬＥＳＳＥでは初めてという事で、当社としましても貴重なデータが取れました。
再発防止対策は、発生率が極めて低い事例ですので、非常に難しい状態ではありますが、今後の課題と致します。

そこで、特別「新品交換」の対応をさせて頂きたく思います。
新品交換用の商品も最優先で作っており、早ければ本日出荷に間に合うそうです。
マフラーの２度交換というお手間をおかけさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

今回はワールドワンさんの対応についてです。

今年の８月に旧型ハイパーボックスから無償交換にて新型ハイパーボックスを
取付けたのですが、皆さんもカキコミされていますが、干渉するところが多々ありました。
そこで色々と工夫をして何とか干渉を免れていました。

そんな折、ワールドワンさんのHPを見ていたら、2009.10.19にハイパーボックスの取付け
ステーの一部が改良されました。とありました。

そこで早速、問合せをしたところ、下記のメールが藤井さんから届きました。



まいどお世話になります。
ご連絡有難う御座います!!
取付けステーの改良版が出来上がりましたので、
新しい取扱い説明書を同封して2～3日中に発送させて頂きます。

ステーのお代金は戴きません!
もちろん送料も弊社負担です。

まだ、完璧と言えませんが干渉に関してはほぼ解消できました。
色々とお手間を取らせますが、交換の程宜しくお願いします。

今回は、ハイパーボックス本体を上に持上げるように付属品を製作しました。
ですので、バッテリー下のゴムシート等は取り除いてもらいますようにお願いします。

取外したパーツ類の返却は不要です。

ステー装着後、まだ干渉するようでありましたら干渉具合などご報告戴きましたら、
今後の改良の参考にさせて戴きたいと思います。

より良い製品作りを目指してますので、可能でしたらご協力お願いします。

度々申し訳ありませんが、ステーの送り先の連絡をお待ちしています。

今後もワールドワンを宜しくお願いします。
有難うございました。


さすが、さすがワールドワンさん！！

アフターサービス完璧です。