ｂＢＭＷのブログ一覧

近所のスーパーの駐車場に、普通にナンバーついて停まっていました…
これって買えるんですか？
それともこの塗装を施したんですかね…

兎にも角にもすごい進化。
先進的過ぎて、慣れるまではちょっと使い辛さまである。
エントリーグレードはバカにしているのかと思うほど装備がしょぼかったのに信じられないくらい充実し、やっと高級車になった感じ。

今年の４月１２日に２２０d Mspoグランクーペの注文をしました。
納車の予定は７月予定とのことでした。
注文をするに際し、
　　　社外パーツをつけて納車は可能か？
確認をし、可能である旨の回答を得ました。
取り付けて欲しい社外パーツは
・TDI tuningのサブコン
・低ダストブレーキパッド
・レーダー探知機
・エンブレム黒白化
をお願いしたところ、ディーラーでの取り付けはできないが、責任を持って営業さんがカスタムショップで取り付けた上で納車しますとのことだったので発注をかけました。

６月に入った頃、営業さんから「船便が決まり、７月１０日頃日本に着き、７月１５日前後にディーラーに届くので、７月２７日が納車予定です」とのことだったので、引き続きお願いしますと話しました。
で、６月末になって営業さんから「低ダストブレーキパッドがF74用のがまだないようなのですが・・・」
え？今頃になって調べたの？と思いましたがディクセルとのカスタムショップでのコラボのものがあると思うので調べて欲しい旨話し、スタディさんに問い合わせてもらい、営業さんから「適合アリました。ただ納品が３週間以上かかると・・・。」
『もっと早く問い合わせろよ』と思いましたが、まぁギリ納車に間に合いそうだったので「引き続きお願いします」旨伝えました。
そして、車の契約を７月１２日にし、７月１４日に車両の代金をお支払いしたところ・・・「TDI tuningのサブコンが在庫がなく納品が３週間以上かかるとカスタムショップに言われまして、どういたしましょう」
は？流石に頭に来ましたが我慢し、メールで
「社外パーツについては、どうしようかな？ではなく、確実に取り付け願いますとお願いしました。３ヶ月以上の期間があった中で、もっと早くパーツの確保に動いていれば納車が遅れることがなかったのではないでしょうか？残念です。」
と送ったところ、流石に営業さんが家まで来て「おっしゃる通りでもっと早く動いておけばよかったです。パーツの在庫があるものだと思い込んでいました。申し訳ありません」とのこと・・・
本当、それな！なぜギリギリまで動かなかったのか？これが、５とか７とかのお客さんだったら、絶対こんなことしないよね？と思ってしまいます。
で、本日、納車も決まらない中メールが来て「無事、車両の登録が終わりました」とのこと・・・納車決まらないのに登録しちゃうんだ・・・とも思いましたが、カスタムの際に車動かすのに必要かとも思ったので我慢。
返信で、「納車の目処は立たない状況ですか？納車はお盆休み明けってことでしょうか？」と送ったところ、「納車については誠に申し訳ありません。一つひとつ進めて参ります。何卒よろしくお願いいたします。」との回答・・・

「いや、『一つひとつ』をちゃんと進めていなかったからこうなっているんだけどな！」

と思ってしましました。
私的には完全に営業さんの怠慢だと思っていますが、これは自分が悪いのですかね？
４０代のベテランの営業さんだったので安心していたのですが、いちいち段取りを促さなくてはならなかったのでしょうか？
私的には担当の発注ミスで納車が１ヶ月のも遅れ、無駄に１ヶ月も早く車両の登録をし損した気分しかありません。
自分が悪いのでしょうか？

湘南BMWさんは、現在乗っている118dのEGRバルブに煤が詰まりエンスト、故障したときに、安全面から、普段のメンテナンスでバルブに煤が詰まっていないのか確認しないのかを問うたら、「エラーが出ない限り確認しない」との回答を得ました。
今日、ムラウチBMWで同じ質問をしたら、当然、毎回の点検で確認すると答えました。
湘南BMWは、もう全く信用ならないとよくわかりました。
で、F74買ってしまいました…

先日の続報です。
金曜にディーラーから返ってきました。
家まで運んでくれるとのことで、カード払いにしたい旨を伝えて待っていました。

ディーラーの方が到着し、お金を払う段になると、「納品書忘れました。でも金額わかるので払ってください。」
「納品書は後で送ります」

う〜ん…

車を見てみるとトランクの中の車検証入れが、散乱しており…
ハッチバックは傷だらけでした。





頭にきてクレーム入れようかと思いましたが、まぁ、認めないでしょう…
今回はレッカー移動で、レッカーの方に「キレイに大切に乗られているのですね。目立つ傷ないじゃないですか！」と褒められたくらいで、当然、レッカー移動前に傷のチェックもしていますので、いざとなれば証言をしてくれるでしょうが、これまでのディーラーの対応を見ている限り、絶対に認めないでしょうね…
正直、もう疲れました…

コンパウンドで何とかなりそうですが、その部分のコーティングはパーでしょうから、それはそれで腹が立ちます。
10万くらい払ってますからね。

お客様は神様とは全く思いません。
でも私は、最早、人としても扱われていないような…