pxtさんから同じことが起きてるとのコメントをいただきました。やっぱりそうなんですね。
さかのぼってみると、pxtさんその件書いてらっしゃったんですね。読み落としてました。 早い納車だったんですねぇ。
さて、昨日、Dに行って試乗車の当該部品(USBボックス)と入れ替えてみました。ドライバシート下に鎮座するタバコふたつ分くらいの箱です。以前ある程度の期間検証していただいたとき「たまたま現象が出なかった」ので、個体差でOKな場合もあるならとアタリハズレに期待したわけです。
結果。帰途につく際の始動ではOKだったのですが、途上のコンビニで再始動したらダメでした。
さすがトヨタ品質。アタリハズレといった品質バラつきは無いようで・・・・。
Dでメーカーのスタンスを再度うかがいましたが、対策品を供給する計画はないのだということです。 「ゴメンなさい」のあとは「勘弁してネ」で終わりということです。
報道によると、トヨタは今後小さな不具合も公表する方向のようですが、この件はどうでしょうねぇ。「できます」と言ってできない状況は不具合ですが、できるようにして不具合解消するのではなく「できます」を撤回する(USB接続機能の対応機種から外す)のも不具合状況の解消だと言えばそうですものね。この件は不具合ではなくなってしまいました。
Dではていねいに対応していただき、解決へのアプローチを探っていただいて感謝しています。また、次善の代案オファーもいただいていますが、そこはD各社さんごとに対応判断が違うでしょうから、ここでは述べません。
それにしても、「USB接続プレイヤーの対応機種は?」の電話をレクサスインフォメーションデスクにしたときは即座の回答のあと「訂正します。対応除外です。」と追いかけて電話をいただいたのですが、同じ質問をトヨタの問い合わせメールフォームで書いたら、「受け付けました」の自動返信以来3日なしのつぶてです。
メールいっぱいきてるんでしょうがねぇ。
Posted at 2010/02/15 17:48:50 | |
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