呆れた対応・・・。

前日、盆休み前に某ゲームメーカーのゲーム機を購入したんやけど、

とある部分のねじが緩んでいて、よくよく見ると『ねじ穴』が欠けていた。

そして、カスタマーサービスセンターに連絡を入れると、修理するので

本体だけ送ってくださいと、サービスセンターに送ることになった。

でも、電話を切ってから・・・『ん？ねじ穴をどうやって修理するんだ？』

と思ったんで、本体だけじゃなくて付属のソフトも全部、購入時の状態で

送ったった！！

んで、工場側も盆休みに入っていて、盆明けの修理になったようで

盆が明けてから、電話かかってきたんやけど、仕事中で取れず・・・

結局手紙で修理の報告が来た。

その結果が『無償でねじ交換しました』やった！

送ってから、時間がめちゃあったからいろんな事考えてたらどんどん

イライラしてきた。

せっかく盆休みに楽しもうと思ってたのにそれも出来ず！

『ねじ穴が欠けている』のに『ねじの交換をした』訳わからん！

その、修理の対応に対しての、こちらの返答が

『了解』か『返却』の２択のみ！

購入して１週間もたたんうちやのに、『新品と交換』と言う選択肢がない！

んで、今日電話したら、むこうも修理内容の紙を読み上げるような感じで

ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ：「ねじ穴が破損していた為、ねじを交換させて頂きました。」・・・

僕：「ちょっと待って！それおかしくない？『ねじ穴』が壊れてんのに

『ねじ交換』したん？」

ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ：「はい」

僕「いや・・・はいじゃなくて！ねじ穴壊れてんのにねじ交換しても

ねじは緩んだままやん。」

ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ：「すみません。確認してまた連絡します。」

んで、折り返し電話かかってきて・・・

「工場に確認しないとわからないのでまた明日以降になってしまいますが

連絡させて頂きます」

・・・まだまたすんか～い(＠_＠;)ノ