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イイね!
2012年08月19日

ルームミラー

ちょっと前の話なんですがYR-Advanceさんのブログにルームミラーに関するエントリがありました

ウチのエボさんも確認してみたら同じ症状が出ていたので整備をしてもらってるDに行って、事情を説明して手続きをして…
あっさり一件落着♪

の予定だったんですが、回答は…

D:半額しか保証しません

私:(゚Д゚)ハァ

偶然にも同じDで保障交換した方がいたので、その方の名前を出してもっかい交渉

回答は…

D:やっぱり半額しか出ません、しかも工賃別です

私:(゚Д゚)ハァァ

で、回答保留して購入したCCに相談したところ…

CC:ウチじゃ保障とかはできないんですよ~
  とりあえずDからちゃんと事情説明させますね


で、事情を説明する電話があり…

D:年式が古くてダメらしいんです

とりあえず「同様のブログエントリがある」ことや「それらのエントリでは最低でも部品は全額保障」であることを伝えたうえで客相に連絡するからこれ以上は対応しないように言っておきました。

で、YR-AdvanceさんのブログエントリのURL付きで客相に確認メール投げてます

さてはて、どうなることやら…

納得できる回答無かったら乗り換えようかしら…

8月21日追記

8月20日に三菱から電話がありました。
対応が失礼な上に内容がクズ過ぎたので、夜に改めてメール投げました

8月21日にメール(「回答はメールで」と指定したので)で連絡があり、8月20日の内容を鸚鵡返しされました
問い合わせ内容にYR-AdvanceさんのブログエントリのURLを記載していたのですが確認していないようだったので、「ブログを確認してから話をしましょう」と返しておきました

クルマはいいのにアフターサービスが悪すぎですよ、三菱さん…(- -#)
ブログ一覧 | 整備・点検など | クルマ
Posted at 2012/08/19 23:29:49

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この記事へのコメント

2012年8月19日 23:35
半額負担するグッド(上向き矢印)まだマシですよ。自分のは一切保証はしないと言われました。年式は自分の方が新しいのにね冷や汗
とりあえず新品発注しましたが冷や汗冷や汗冷や汗
あまりにも症状が酷いもんでバッド(下向き矢印)バッド(下向き矢印)バッド(下向き矢印)
コメントへの返答
2012年8月19日 23:46
普段なら引き下がるのですが、同じDで無償だった例があったと聞くとどうしても納得できなかったので…
(^-^;

とりあえず打てる手は打ってみようかと思ってます
2012年8月19日 23:36
私のも実は同じ症状が…

今度Dラーに行ったら確認してみたいと思います。
コメントへの返答
2012年8月19日 23:47
販売会社は同じなので、どうなったか結果を是非教えてくださいね♪
2012年8月20日 1:50
MMCは補修部品も年々上げているらしいですね。

現社長は商事出身とか?

OEMの連発といい、商売間違えてませんかねぇ?

失礼しました。
コメントへの返答
2012年8月21日 0:24
確かに部品価格は上がってるみたいですね

OEMはともかくとして、既存顧客をつかもうとしていない辺りは大手携帯キャリアを彷彿とさせますね
2012年8月20日 22:04
バックミラーって保安部品なんだけどね。。。
リコール出てないならメーカー保証扱いなのかな?

よくわからんですね。
コメントへの返答
2012年8月21日 0:25
保安部品のはずなんですけどねぇ…
最終的に「勝手に落ちる」ところまで行かないと対応する気が無いのかもしれません

とりあえず今日の客相からの連絡がクズだったので、もう一回客相に分投げることが確定した程度です
2012年8月22日 0:01
ちわっす!

この前お会いした時に、TA-MAさんのエボを見て自分もあらためて割れている事が確認出来たので、近い内にDに行こうかと思うのですが…。
三菱直営店と車を購入した系列だけど別会社の三菱に行くのとどちらがいいですかね?
コメントへの返答
2012年8月22日 1:41
こんばんは

購入されたお店で点検などのサービスが受けれるなら購入されたお店のほうがいいですよ

三菱だけではなくDは大抵そうですが、「自分の店で車を買っていない客」には冷たいですから

逆に「自分の店で車を買った客」に対しては浴してくれるので、できるだけ購入店での高尚をおススメします

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「ekクロスからエクリプスクロスに乗り換えました!」
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