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2013年07月31日 イイね！

ディーラー店舗へ来てもらわなくて結構ですっ

ディーラー店舗へ来てもらわなくて結構ですっ ディーラーさんからDMが来ていたので来場記念品をもらいに行きました・・・
といったみん友さんのBlog.を拝見することがあります。





が、しかし、我が家には2012年10月に、今の車を買って以降ディーラーさんから届いたDMは、 タイトル写真の通り
　・サービスキャンペーンの案内×２　→→　（ありがたいことです）
　・ナビのソフトアップデートのご案内　→→　（金取るのね？）
　・ディーラーの４５周年記念のご案内　→→　（客には関係ありません）

の以上、４通のみです(-_-;)

そのへんのことを先日、ディーラーの担当さんに聞いてみたところ
以下のようなことがわかりました。

　・DMの送り先は、BMW JapanのDM発送先顧客リストによる
　・車を買って1年（から２年）程の客は、DM発送先リストには載らない
　・ディーラーでは、DM発送先リストの中で、特に「発送しない」客のチェックをする
　・ディーラーでは、DM発送先リストに客を追加することはできない

つまり、買ったばかりの客は、買う可能性が低いからDMは出さないというのが
BMW Japanの考え方なんだそうです。

宣伝広告の効率から考えると正しいかもしれませんね。

でもそれって、「もう買ったやつにはディーラー店舗へ来てもらわなくて結構ですっ」　てことですよね。
スーパーの特売のチラシならともかく・・・
クルマって（特にBMWのようなブランドの場合）そんなもんじゃないと思いませんか？

ディーラーにはBMWが好きなユーザーが集まり、BMWやディーラーとの精神的なつながりを感じる保有体験を通じてブランドが構築されていくんじゃないかと思います！
記念品だって、けっして高価なものではありませんが、エンブレムがひとつついているだけで ファンにとってはうれしいもの。

BMWのユーザーさんは、単に “自動車” を買っているのではなく、芸能人やスポーツ選手を応援するような気持ちを持って、“BMW”  を買っている（と私は思っています）ということを、BMW Japanさん／ディーラーさんにはご理解いただけることを願っています。
Posted at 2013/07/31 16:35:13 | コメント(2) | トラックバック(0) | BMW ディーラー | クルマ

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「[整備] #XE 激重！！　バッテリー交換 https://minkara.carview.co.jp/userid/573665/car/3608466/8402644/note.aspx」
何シテル？   10/17 21:47
（ニックネーム変えました） ジャガーへの乗り換えを機に久しぶりにみんカラに戻ってきました。 過去所有／現在のクルマの整備手帳やパーツレビューなどを少しず...
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