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2013年11月02日 イイね！

代車について考える！　車種は？満タン返し？

代車について考える！　車種は？満タン返し？シート裏の錆の件、なかなか車を持っていける日がなかったのですが、ようやく入庫しました。

そして今回の代車がグランツーリズモ♪





うちのディーラーさんは基本的に代車は、国産のコンパクトカーですが、
営業さんのご配慮で、320i GTを貸して頂きました。

印象ですが、一言でいうと広い、そして静か（二言になってしまった）。
広いは、当たり前なのですが、驚いたのは「静か」の方。
towto号とは別次元！ 冷間時のカラカラ／ミィーン音も聞こえないし、
足回りからのガタガタ／グシャン音もしない。　
同じF3*系の320でこんなにも違うのか！

ところで、この「代車」ってやつですが、以前どこかで、
「満タンで返すのが常識!」 との書き込みを拝見した記憶があります。

で、私はどうしているかというと・・・

ケースバイケース です。
一言で「代車」と言ってもいろいろあると思うんです。
いくつか例を挙げると、
①自分が事故を起こして板金修理
②車検・点検やオイル交換など
③パーツの取り付け等のカスタマイズ
④リコールや不具合による保証修理

①は、完全な自己責任
②は、車を所有するとついてくる責任
③は、自己都合
ですので、①～③の場合の代車はディーラーや業者さんのご厚意です。
したがって、当然 満タン返し しますし、洗車 や、 車内掃除 もしてお返しするようにしています。

で、④です。
この場合、本来あってはならない入庫ですので、基本的にはユーザー側に
リスクを強いるのはおかしいと考えます。
メーカー側（インポーターやディーラーを含む）に起因する問題のために
せっかく買った車に乗れないというのは・・・
単純計算ですが、車両の償却が100万円／年、自動車税が39,500円／年として、
（1,000,000+39,500）÷365=2,848 となり、１日当たり2,848円を失うことになります。
したがって、当然ユーザーの車両と同等の車両を提供すべきという考え方が
ベースに有るべきだと思います。

もちろん、全く同じ車を全て準備することは現実的ではありませんので、
考え方の基本ということで・・・

そして、ガソリンですが、結論から言うと 満タン返ししていません 。
ウチからディーラーさんまでは片道50km弱、持込・引取りで2往復すると
約200kmです。満タン返しすると200km走行分のガソリン代も持出しになります。

たとえて言うなら・・・
通販で物を買ったら不良品だった。修理・交換はするけれども
往復の送料はお客さん持ちですよってのと同じですよね。

ですので、車の送料（200km分のガソリン）は使わせてもらっても良いのでは。

そのほかにも、持込・引取りにかかる時間／有料道路代／走行距離が延びる（残存価値の償却）
テストドライブで消費されるガソリン／走行距離などなど細かいことを言い出したら
キリが無いのですが・・・

それらを補償しろと言うつもりは有りませんが、
メーカー側には、そういうことも含めて理解だけはしておいて欲しいと思います。
Posted at 2013/11/04 11:17:36 | コメント(2) | トラックバック(0) | BMW ディーラー | クルマ

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