ヒルトンさんのおはなし

面白かったんで　言います！
ドアボーイのヒルトンさんは一生懸命顔を覚えたそうな～　ドアマンがすべて名前を言ってくれるそうな　そうして自分の仕事を必死にすぐ終わらせたそうな　そうしたら時間が余るので　同僚の手伝いをし始めたら　人生が変ったそうな　そうしたら　イヤイヤやっていた仕事が楽しくなったそうだ
自分で動くようになったそうな！　　お客様すべてに同じサービスを～って考えて
ドアマンがお客に接するのは4～5秒　そこで　アピールじゃなくお客の立場に立ったことを　言えないかと考えたらしい　だから　膨大なメモをノートに書いて覚えた！
時計も外した！　ドアマンが時計をしていないのは彼からなんですよ～
人の仕事を手伝ったら尊敬されて　言うことを聞いてもらえるようになった。
かれはその　4～5秒に賭けた　一言しか言えない　気の利いた一言を出入りで言うこと　それを数万回続けた　時には不満をぶつける方も～
それでも続けた～
そうして信用を付けて　とんでもないVIPがあなたのサービスはすばらしいからホテル作ってみないか？と　出資してもらって必死になって働いた何度も挫折しながら　お客様のためのサービスをつつけて　大成功したのが　ヒルトン　ホテルなのです。

どんな仕事も同じですね　お客のことを思ってやればいい！　中間なんてどうでもいい
お客様がすべてです！　喜んでくれれば自分にファンが付きます

直接取引のできる時代ですがや～