スズキ純正オプションの保証期間にご注意‼︎

スペーシアギアの用品カタログを見て一目惚れし、Terzo製のカーゴラックアタッチメントを納車時より装着しました。

納車後１年が経過して帰宅したある日、
バックドアガラスに茶色い汚れがあり、発生源を探すと、カーゴラックアタッチメントの接合部よりサビ汁が垂れていました。

普段は車庫保管ですが、前日に一日中雨の中放置したのが原因かと色々探っていると、カーゴラックアタッチメントの溶接部に穴が空いていました。

カーゴラックアタッチメントを装着したものの上に物を載せたことは一度もなく、手なども当たるところでは無いので、商品の不良と思いTerzoへ問い合わせをしました。

Terzoの問い合わせ先はPIAAでしたので、メールにて状況を説明し、写真も添付致しました。
PIAAからの返答は、商品の不具合と思われるので、交換してくれるとの事でしたが、取付けや購入の経緯を伝えると、スズキ純正オプション品なので、対応出来ないと言われてしまいました。

その為、購入先のスズキディーラーに状況を説明し、交換のお願いをしたところ、用品の保証期間は１年、２万キロ。
私の車は保証期間から約２週間、走行距離で約900Km過ぎているので、対応出来ないと言われました。

商品は初めからの不良品で、一度も使用してない。
PIAA側は不良品と認め、交換を予定していた。
サビ汁がカウルトップやリヤコンビランプの隙間に垂れて車も汚れてしまっている。
溶接部の穴は上側であり、普段使いで見つけるのは非常に困難。
不良品を見逃して装着したのはスズキディーラー。
PIAAはスズキオプションなので一切関与しない。

酷いとしか言いようがありません。

初めから不良品でも、保証期間までに見つからなかったら一切対応しないので、購入、取り付けた際は時間を掛けてじっくり確認して下さい。

スズキ 純正オプション 品番：ABQC カーゴラックアタッチメント
PIAA Terzo 品番：EA311 ルーフバスケットラックスリム
ROOF BASKET RACK SLIM
ピア テルッツォ テルゾー ターゾー