• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2019年01月07日

デリバリープロバイダ(T.M.G)に被害に遭った

デリバリープロバイダ(T.M.G)に被害に遭った 一昨日の夜ですが何気にAmazonで買い物をしました。私はプライム会員なので無料で日時指定出来ますが、急いでいなかったので指定せず注文確定しました。
翌日(昨日)Amazonのサイトで注文履歴から配送状況を確認したところ配送予定は本日中となっており、千葉の拠点から発送されていました。配送業者は「デリバリープロバイダ」となっていて、ヤマト運輸や佐川急便や日本郵便などの大手でなくちょっと嫌な予感がしましたが、まさかあり得ない事態に陥るとは思いもよりませんでした。
昨日中に配送予定となっていたので何度かAmazonの配送状況と、伝票番号からT.M.Gという業者が扱っていることをつきとめT.M.Gの提供している配送状態データで確認してみたところ、両者のステータスはほぼ同時に更新されていて確実に我が家へ向かって輸送中(のはず)でした。その後15時半頃にステータスが更新され配達中になりましたので、夕方までには届きそうだなと思っていました。
ところが、その後配送業者が我が家へやって来ることはなく、届いていないことを夜になって思い出しました。時刻はもう22時半頃でしたので、この時点での昨日中配送というAmazonの配送状況ステータスは崩れました。
ですが、ここから驚愕の事態に遭遇します。デリバリープロバイダの遅配がおきていることは以前からネットで話題になっていたので明日配達になったのかなと思いAmazonの配送状況を確認すると、「配達完了(メール便の場合は、ポスト投函で配達完了となります)」となっているではありませんか!!!
え!?受け取ってないけど!単行本2冊なのでメール便にしては厚みがあると思われましたが郵便受けに投函されているかもしれないので確認しましたがポスティングチラシが3枚入っているだけで何も配達されていません。
おかしいと思って今度はT.M.Gのデータを確認したところ、こちらも「配達完了」となっており詳細画面には「配達完了しました。(商品直接引渡し)」となっていました。ポスト投函ではなく直接引渡しです!!!何度も書きますが昨日は出かけることなく1日中自宅に居ましたが宅配便業者が来訪した事実はなく増してや商品を直接引き渡された事実もありません。商品を受け取っていないにもかかわらず直接引渡しにて配達完了って一体どういうことなんでしょうか?時刻はすでに23時を回っています。T.M.Gに連絡を試みることは最初から不可能と判断してAmazonにクレームをサイトから送信することにしました。
翌日(本日)Amazonカスタマーサービスからメールが来てました。曰く「担当部署に確認しましたところ、商品は配達完了に紛失の可能性があります」!!!配達完了に紛失ってなに!?そんな日本語知らないんですけど。
T.M.Gのデータと照らし合わせて判断するに、T.M.Gの契約ドライバーが配達しないで会社に配達完了ステータス更新送信し商品は紛失(廃棄されたか?盗まれたか?)した時点で、商品配達してないし直接引渡しもしていないのにもかかわらず虚偽の報告が受理されAmazonの配送状況ステータスにまで反映されてしまうT.M.Gの管理システムは一体何なんだ!?見掛け倒しの嘘で固めた業者だ!
結局Amazonとしては無償で商品を再手配した上にお詫びとして特別ポイント付与されました。
と言うわけで現時点では実害を被ってはいませんが、再発送された商品も調べたところ同じT.M.G扱いのようで当分商品は届きそうにありません。
で、Amazonカスタマーサービス曰く、現状配送業者を指定いただくことは出来ませんが店頭受取を指定いただくと①ローソン/ミニストップ=日本郵便②ファミリーマート/ヤマト運輸営業所止め=ヤマト運輸になるそうです。確実にT.M.Gを排除するには店頭受取しか方法が無いとのことですが、ネットではT.M.G被害の実情は多く晒されていてAmazonがどうしてこんな問題業者と契約を解除しないのか理解できません。Amazonプライム特典を他国よりも格安で利用できる以上、そしてその安さが大手宅配業者の過酷な労働環境に繋がりお急ぎ便からの大手撤退という現状を招いた事実を踏まえれば、我々消費者が店舗受取で自己防衛し同時に善良な大手業者従業員を過酷な労働環境から解放するしか無いと言うことですかね。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2019/01/07 10:04:02

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

関連記事

デリバリープロバイダという謎業者~ ...
ハチ吾さん

安かろう悪かろうでしょ(╬՞ةڼ) ...
リョーマ様さん

待てど暮らせど
Ryosuke☆さん

続「ちょっと愚痴ですが、」
HAZE908さん

▼最近のAmazon(汗)
永遠のMT乗りさん

ハイマウントスモーク化
しびるさん

この記事へのコメント

2019/01/07 10:44:39
大変な目にあいましたね?当方も注文後は何も考えずにボ~っと待っていることが多いので実に勉強になりました。
コメントへの返答
2019/01/07 11:22:43
T.M.Gという業者は要注意です。
ネット上に多くの情報がありますが、マンションの別部屋の宅配ボックスに入れたり、置き配指定してないのに玄関前にポンと置いて行ったり、そもそも配達しなかったり、不在票入れないで商品持ち帰ってしまい再配達依頼が出来なかったり、とにかく酷いです。
原因はT.M.Gの配達員はほとんどが社員ではなく契約ドライバーです。契約ドライバーと言うと聞こえがいいですが、要はアルバイトです。しかも日本語の通じない外国人の場合が多いです。このアルバイト従業員の管理も商品の管理もいいかげんなのであり得ないステータス表示が起きるのだそうです。差別ではありませんが、彼等が盗んでも配達完了ステータスで報告が通ります。置き配指定で無いのに玄関先に土埃まみれで放置して帰ります。雨が降れば商品終わります。
苦情はアマゾンに言うしかありません。T.M.Gは社員の対応も横柄で文句を言っても解決する見込みはゼロです。アマゾンは普通に再発送してくれますが再びT.M.Gを使われるので可能な場合は店舗受取指定するしか方法がありません。
現在価格を調べてみる

おすすめアイテム

 
 

プロフィール

「横浜ゴム+オールシーズンタイヤ「ブルーアース-4S+AW21」を2020年1月から販売
https://carview.yahoo.co.jp/news/market/20191026-10459641-carview/?sid=cv
何シテル?   10/29 11:40
マツダのクリーンディーゼルコンパクトカー DJデミオ乗りです。 本当によく出来た車だと思うので超弩級ノーマルにて乗り潰す覚悟です。 tumblr → ttp...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2019/11 >>

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

リンク・クリップ

カーナビ取付け(準備編) 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2019/06/10 12:24:40
古い写真が出てきた。 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2018/11/24 23:16:20
KYB / カヤバ NEW SR SPECIAL 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2018/02/18 14:49:27

愛車一覧

マツダ デミオ マツダ デミオ
【2015年12月24日生産】 【2016年1月17日納車】 【COLOR】 アルミニ ...
ホンダ N-ONE ホンダ N-ONE
更なるエコ推進を言い訳に、そのスタイリングとコンセプトに惚れ込んで強引に購入。 必要充分 ...
マツダ デミオ マツダ デミオ
訳あってGDAFインプからデミオ13C-Vに乗り換えました。 時代と寄る年波に勝てずエコ ...
スバル インプレッサWRX スバル インプレッサWRX
モアパワー欲を抑えきれず衝動買い。 車高調(TEIN) フロントバンパースカート スポー ...

過去のブログ

2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ
©2019 Carview Corporation All Rights Reserved.