だぃちゃ☆のブログ一覧

長文です（汗

タントンを車検で６日にDに預けて以来連絡がない。

前回ブログにも書いたように、若干問題あり。
状況を連絡して欲しいと伝えてあったが。なく。

昨日の夕方時点で丸３日は経ってるので、さすがに原因ぐらいわかってるだろうと
こちらから連絡してみました。

だ『オイルが滲んでくる原因わかりましたか？？』

D『前回は上から滲んでいたようで、今回は下から滲んでいまして、
お客様のタントに限らず、タントにはよく見られる症状なんです。』

だ『いや。だから。それじゃ原因の説明になってないでしょ？タント自体が製造上に問題があるってことならリコールとかになるんじゃないの？』

D『いや～それはまぁ。ですが、購入５年までは保証で直せますので。
今回、交換できる部分や修理ができる部分は全てしますので、それで様子をみていただいて…（以下省略』


このほかにもいろいろ旦那さまも交えて電話で話したけど、話が先に進まないし、説明されてもいまいちなので
今日、Dに行って直接お話ししてきます。


様子みるって？いつまで様子をみれば、完全に大丈夫っていえるの？無料で定期点検してくれるの？もしくは自費でサービスパック（２年分）に再加入して点検にこいと？
車検まで、タントンいろいろ有り過ぎだよ。

初めて新車で買った車やからめっちゃ愛着あるし、どうにかして欲しいというのが親心。

この手の商品クレームって、ややこしいのん。
私も職業柄よ～く分かってるし、できれば丸く治めたいのは分かるよ。
どこかでユーザーが妥協しないと前進しないのも分かってるから、納得出来たら妥協できる部分はする。
しつこいと相手方（営業）がやけくそになって対応悪くなったりするしね。

また、報告します。（←勝手にやっとけって？ｗ）