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イイね!
2017年01月14日

企業の良識

企業の良識 責任と信頼について考えさせられる事がありました。

先日にIS-F購入時に装着したレー探が突然に雨降り状態画面になっちゃいました(困)。
7年目なので故障も止むなしと思ってました。
後日に、新たに購入を考えて同じメーカーのホームページを見に行ったところ。
なんと「修理対応します」と告知されていました!(Σ(゚Д゚)スゲェ!!

以下、案内文
http://www.cellstar.co.jp/support/
2009年に製造販売したAR-740STならびにAR-750ATにおいて、特定の待受画面に設定すると、正常に使用できなくなる問題が判明しました。
修理期間終了の製品ではございますが、末永くセルスター製品をご愛顧いただくため、無償にて修理を承ります。


製造から8年経った製品「なのに」・・・と僕は考えてしまいます。
一般的には7年で保証終わりますから。
新品を考えていたのですが、この申し出に心が打たれ修理に出すこととしました。
尚、送料も着払いで受けるそうです。
同機種をお使いのお方がおりましたら問合わせてみて下さい。

これからもこのメーカーの製品を使い続けると思います。
ありがとうセルスターさん!
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2017/01/14 13:11:13

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この記事へのコメント

2017/01/14 19:04:34
修理中の代替品が必要なので買って装着、んで戻ってきたやつはオブジェというパターンですね(笑)

カーナビは結構容赦なく更新打ち切って買い換え圧力をかけられてる感がありますが、レー探は各メーカーともサポート続けてくれますよね。
サポート打ち切ると他に流れてしまうという危機感があるんでしょう。
コメントへの返答
2017/01/14 23:42:21
レー探自身ホントに必要か??だけどね。

今回は諸事情は深く勘ぐらないで素直に感心した事例でした(笑)。

へ~っ!?他のメーカーもそうなんだあ。
結果的には宣伝効果有りだと思うよね(笑)。
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「@だぬくま さん。当たったんですねアイボ(^^) アレルギーは無縁で良いですね。ホイール痛そうですね^^;」
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