iphoneのsiri

先週末、なにげに　ｓｉｒｉを使ってみたところ、
反応しませんでした。

マイクは表示されてますが、下の波線が揺れません。

通話やボイス録音は出来ますが、メールの音声入力は
無反応で出来ません。
なので、マイクが壊れているという訳ではないようです。
ある条件のアプリで動作していないのでは？と。

また、本体設定は、恐らく問題ないと思います。

ふと、マイク付きイヤホンを付けてみたところ、なんとぉ
波線も元気にゆれて、イヤホンのマイクから音を拾って、
siriが反応しました。
同じく、メールの音声入力も、反応しました。
しかし、イヤホンを外すと、やはり駄目でした。

ジャックの所かな？とｴｱﾌﾞﾛ－を吹きましたが、変わりません。


とりあえず、ソフトバンクのサポートへ電話し、上記内容を話した所、

”直す方法として、本体リセットか、ＰＣによる本体初期化があります。”

と。私的には、ジャックの物理的な問題じゃないのかな？と思いましたので、
、本体を、あーして、とか、こーして　教えてくれるんじゃないの？と思ったの
ですが、いきなり、初期化ですか！　って感じです。

ご存じの通り、IPHONEって、アップル窓口に持ち込みですよね？
会社支給のIPHONEなので、会話やメールは出来て業務には支障が
ないので、リセットや初期化でなおれば良いですが、直らなかったら
、修理や元にもどすのも面倒なので、このまま使う事になるでしょう。

どなたか、このような症例聞いたことあれば、押して頂ければ
うれしいです。