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先日、１年点検時に
洗車傷がついたので、ウルトラグラスコーティングを再施工に出しました。

きれいになって帰ってきたんですが、今回の件で気になる事が数点あったので、その時は担当営業がいなかったので、サービスの人に確認しました。

Q.洗車でなぜあんなに傷が入ったのか？
　　具体的にどうやって洗ったのか？
A.手洗いで洗車しました。
Q.何を使って洗ったか？
A.洗車用のタオルで洗って、拭きあげました。
Q.グラスコーティングが施工してあるの洗車は、タオルを使用するなと説明書にかいてあるが？
A.…（無言）
Q.タオルの材質は？
A.すみません、材質までは分かりません。
Q.じゃあ５年保障ってかいてあるけど、実際５年持つのか？
A.まだ施工をする様になって、（商品を扱う様になって）５年経っていないので分かりません。
Q.じゃあ、５年保障って、どうなったら保障に対象になって再施工になるの？
A.よごれが落ちにくくなったら
Q.その判断基準は？
A.分かりません、確認して連絡します。

なんじゃそら？あまりにひどくないか　と思い、このサービスの人じゃ話にならないので、後日担当営業に、このやりとりの内容を話すと、営業は平謝り。

そして、その営業の人に調べてもらった結果
洗車はブラシを使用しない洗車機（高圧の水で洗うやつ）で、高圧の水と洗剤をかけて洗い、合成セームでふき取ったとの事。いわゆるタオルは使用していないとの事。ただ、スポンジ等で洗ってないので、落ちていない汚れで傷が付いたのだと思いますとの事。

あとグラスコーティングは、スリーボンド社製のもので、５年の耐久試験をクリアしており、保障の対象は、取説に書いてある禁止事項を守った上で、洗車してみて汚れ落ちが悪くなった時、光沢度８０以下になったら再施工との事。

そこで、光沢度８０っていうけど、新車時の光沢度は？施工後の光沢度は？ボディーカラーでも光沢度ってちがうんじゃないの？って突っ込むと。

もう一度確認しますとのこと。


愚痴っぽくなってすみません　m（＿　＿）m
あまりに、ディーラーが、洗車の手順や商品に対しての知識が無かったもんで…

ウルトラグラスコーティングを施工しているみなさん、まだコーティングの効果はありますか？
また、保障の内容とか知ってました？

お久しぶりです。

今日、１年点検へ行ってきました。
ガラスコーティングも同時に点検なんで、ピカピカになるな～♪とウキウキ

１時間半～2時間くらいかかるという事で、代車を借り、その間買い物へ。

1時間半後、もう終わったかな？とディーラーへ。
しかし、ピカピカになってるはずの愛車をみるとなんと小傷だらけorz

びっくりして、点検内容を伝えにきたサービスマンに
「もしかして洗車機にかけた？？傷だらけだよ」
と伝えると、慌てて裏の作業者に確認に行く。

「いえ、洗車機にはかけてません」との返事。

いや、車見てみてよと、車に連れていくと、そのサービスマンは絶句

ほら、「傷だらけやろ」の問いに何も返答が来ない。
「少々お待ち下さい」との事なので
しばらく、コーヒーを飲んで待っていると、我が愛車に数名の人だかり。

数分後、担当営業が来て平謝り。
「洗車機にはかけてないんですが、ふき取り時に傷がついてししまった様で」との事

「責任をもってきれいにします。」とのことで、
結局、後日ガラスコーティングを再施工する事で手打ち。

みなさんも点検時は気を付けて下さいね。
後で気付いても、対応してくれないかもしれませんので。

一か月点検という事でディーラーへ

いつも、洗車もしてくれるので、そのつもりで担当営業の方へキーを預けると、
洗車は、洗車機になりますがどうしますか？という質問。

え？と思いましたが、グラスコーティングをしているので断りました。

昔、RF1を購入した時の担当営業の方は手洗い　でばっちりしますよ！
と言ってたので、今までずっと手洗いしてくれていると思っていたので、びっくりしました。

今まで、洗車機にかけてたってこと！？

ちなみに福袋を頂きましたが、アシモブランケットのみでした。