さむらいまんのブログ一覧

先週書いたブログの後日談です。

翌日、Dは定休日・・・
翌々日にパワーウィンドウの不具合の件でDへ行きました。

例の担当者は居ませんでした。

別の方が対応して下さいました。
その方はしっかりとした接客対応でした。

車はその場で修理してもらい、非を認め謝罪して頂けました。
この担当さんなら良さそうかなと名詞を貰ったら自分と同じ苗字の方でびっくり。

その後仕事から帰宅後、見知らぬ人が訪れました。
本部からメールの内容が伝わったようで、
その方は対応してもらった日産の工場長さんでした。

連絡方法はメールでって選択したのに　汗

そして工場長さんは担当の態度、修理不具合について、頭下げて謝罪されました。
例の担当も連れて来たかったが休みとの事。
話によると、人事異動で急遽サービスマンが不足して整備士から転向したとのこと。

そうだろうなとは思いつつ、でも最低限の接客ぐらいはするだろと思いました。


しかし、その日担当してもらった方も同じく急遽サービスマンに転向した人との事でした。

人間性が出ますね。


教育をしっかりしてまともな担当を紹介して欲しいと伝え、その場は終わりました。


自分としては、立場のある方がしっかり謝罪と教育の約束をして頂けたので、今回は良かったです。
次回の対応に期待したいと思います。




いや、しかし本当に本部へのクレームは効きますね　(￣Д￣；；




でもまだCDのイジェクトの連絡来てない(ﾉ_-｡)
ついでにHDDの曲再生中に突然別の曲に変わるという症状がっ(ﾉω･､)

しっかりしろっ!!＞＜

久しぶりのブログでまたこんなこと書きたくなかった・・・


1月初め、助手席側のウィンドウから空気がもれているような音が気になりました。


この症状は事故後の後遺症なのですが、時間が経つにつれ、悪化している様な感じがありました。
あと、CDのイジェクトが上手くいかない、途中で詰まってしまうという症状も。
近所の日産Dへ行きました。

いつもの担当さんを御願いしたら、異動になったとの事。
事故の修理を御願いした日産Dが酷かったので次の用から行った新たなDです。
対応も最高のよい担当さんでした。
良いDで良かったと安心していました。

異動は仕方が無いので、その時に出てきた方に御願いしました。

最初からあまり感じの良くない接客態度・・・
なんだか嫌だなと思いつつ、修理を依頼しました。
2週間後にならないと代車が空かないとのことで、24日まで待つことに・・・

そして今週月曜にDへ車を持っていきました。
その時の対応

入店→挨拶なし→PCに向かっている担当に「あの○○ですけど。」　担当者「あぁ、はい」
いつ終わるかも帰り際に自分が聞くまで言わない。
帰るときも頭も下げない挨拶なし


本当に酷い対応でした。




そして昨日修理した車を回収しに伺いました。



無事帰ってきた・・・と思ったのですが・・・


修理した助手席側のパワーウィンドウスイッチのの自動開閉をすると、上まで上がると真ん中までウインドウが戻ってきてしまう・・・

窓ガラスが汚くなってる

助手席ポケットに置いてあった三ツ矢サイダーのアメが1つしか残ってないぞしかも粉砕してる・・・

おいおいおい!!!・・・どういうこと？




今日嫌ですがDにクレームを言いに行きます。


そこの店で車買って無くてもDはそのメーカーの車に何かあったら責任を持って扱ってくれる場所ではないの？
症状を悪化させる場所なの？
お客を不快にさせるの？
忙しいのは分かる。でもお客に挨拶も無いってどういうこと？
一人がこんなに酷いとそのDが信じられなくなってしまいます。


皆さんはこのような酷いDの担当者に当たったことはありますか？

あけましておめでとうございます!!!

お会いしたことがある方もない方も、

本年も、宜しくお願いいたします(=´ー｀)ノ

昨日ですが、ハードオフに出向いたところ、


ルカ姉さんのねんどろいどがっ!!(ﾉ´▽｀)ﾉｵｵｵｵｯ♪

しかも未開封品でした!


なんと840円でGETできましたっ(*´∇｀*)

姉さん2体目になりました♪

延期を重ねやっとグランツーリスモ5発売しましたね^^

早速買ってきました♪

ダウンロード中ですが長いっ・・・