
1ヶ月以上、空いてしまいました......ご無沙汰です。
先日、洗車をしてたところ、無限RRアンダースポイラーの右側のリフレクターが、ぐらぐらと動くのを発見!ん?と思い、よく見ると、どうやら内側のナットが緩んでるっぽい。
原因は想定できても、簡単に手が入る訳でもなく、スポイラー本体外さないと、締め付けは不可能!
取り合えず、無限の客相に電話したところ、「裏側から締めれば、締まります」と言う、回答が!
そんなの分かってるわい!締めるのに、スポイラー外す必要があるでしょう?その工数はどうんなんの?自腹ですか?と突っ込むと、「請求してください、無限で支払います」と。
ちょっと、「イラッと」したんで、「外した事で、歪みとか出たらどうすんですか?」と、ちょっと、クレームもどきで言ってみたら、「代替品、出します」って言うんで、こっちがびっくり!
無限さん、気前いいねェ~と思いました(笑)
翌日、組み直ししてくれる車や(ディーラーじゃない)を無限に連絡。
代替品、出してくれるんですよね?と確認したら、「すいません、出せません.....」あれ?話違うじゃん?と、突っ込むと「すいません」とだけ。
「外して付けてもらえば、大丈夫ですから......」じゃ、代替品出すとか、言わなければいいのに。
結局、「リフレクターの新品と、両面テープを送ります」といいつつ、リフレクターの手配が付かず、「ナットと両面テープ」だけ。
随分、気前がいい事言ってた割には、しょぼい対応でがっかりしました。
もう少し、対応に気を使ってほしいところです、これじゃ客相のクレームがくるぞ!(笑)
結局、1泊2日で車を預け、無事に完了.......料金は特に聞いてません。
その後、終わった事に対しても何もありませんでした。
少なくとも、請求が行ってる訳ですから、完了した事はわかってるはず、そんなもんですかね?
「みんから」を見てる皆さんの中にはいませんか?こんなトラブル?
もし、似たようなトラブルがありましたら、教えてください。
Posted at 2011/06/25 23:34:00 | |
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