新　浦島太郎

縁があるのかないのかでカーライフは大きく影響されますからね～

個人的にはマツダが一番（みんカラな住人に対して）理解がある気がする・・・

これまで１０年あまり、非常によくしてくれたＤラ～ですが、Ｔ帝国の傘下に入って新しい所長が来てから、店の雰囲気がガラリと変わりましてね。社員さんも働きにくそうにしてます。

マツダの魂は、プロジェクトＸでも描かれ、今まさに開花してますからね（＾－＾）

何とも意味深な終わり方ですね～！！

もう悔しくて悔しくて・・・
もう次は、昴はないですね(>_<)

どんなに良いクルマを作っても、
客を大切にしないＤラ～からは、客は離れます。

さて、しかし・・
何年後になることやら（汗

以前フォレスター乗ってましたが、時津のス○ルも負けず劣らすクソでした。

クルマはいいのですがディーラーがダメすぎてス○ルはその後の車購入の候補に上げることができなかったです。


つぎのLのクルマかHのクルマが気になりますね(^^)

いままで、Ｔ社・Ｎ社・Ｈ社・Ｄ社・Ｓ社（バイクも作っている方）とお付き合いしてきて、昴が一番明るく親切だったし、整備も「クルマが好き」の雰囲気が表情から見てとれて、安心してお任せできてたのですが、
急変しましてね・・・

店の責任者のカラ―ってのは当然あるのでしょうけど、メーカーのカラーというのは、大前提として大切にしてほしいワケですよ

Ｌならツンデレでも、それがそもそものカラーだから許しちゃうかも♪

う〜ん
難しい問題ですよね…
他に見てくれる所があれば
良いのでしょうけど…
トミーカイラも知らない人が見れば
改造車扱いですからね（経験者）


私の方は別の意味でマズイ事になって
車検通せるか？になってましが
なんとかなりそうです。

私の場合、次はまたSか小さいのが得意なDになりますが…

信頼してただけに
難しくそして残念でならないんでしょね・・

お互いトミカイ同士、あしらわれ方も一緒ということなんでしょうね。
見た目で人車を判断して欲しくないものです（泣

ダイスさんのＢＧは、そもそもは素性のしっかりした逸品なので、きっと解決できますよ！
シャケ～ン突破、頑張ってくださいませ(*^^)v

Ｓ社は良いクルマを作っているだけに、その誇りをもって、クルマ好きを理解する社風に立ちもどってほしいです(@_@。

ご無沙汰しています。

ディーラーの件、心中お察し致します。
そんな対応してるとお客さんは離れますよね。
と同時にうちのおんぼろプレオくんのオイル交換は件のディーラーで行っているので
次回何か言われないか怖いですw

あ、「L」の件でもしご試乗などのご希望ありましたら、私の車でよければ気軽にお声掛け下さい♪

こんばんはぁ(^O^)／

客は客としてお店の都合とかにも配慮して気を遣ってるんですけどね。
別に神様扱いしてくれなんて言ってないんですけど、邪魔者扱いはあんまりでした。

ごういちさんの「Ｌ」は私の手には届かないスペシャルなので、参考になりませんて（汗

『戦いの軌跡』…しかと拝見させていただきました。

当方もT社、S社の「D」での出来事は、総統閣下と同じ苦い経験をしました。
また、元S社メカで当方の友人の言葉からも、その会社の姿勢とか考えを垣間見、頭文字「D」は、自分の中ではとっくに終わってます。

そのかわり、近くのタイヤ艦やモータース、板金屋さんらとつながりができて、仲良くなってますね☆
大病院より、かかりつけ医って感じでしょうか？

うちのドンガラガタピシ艦、今週中には28万キロに到達。
まだ完成形ではありませんので、手放すつもり全くナッシング。

「古くてなにが悪いか！！BHでなにが悪いか！！」…わたしはこのBHを自分の零級車にするんだい！！（プンスコ！！

振り返れば　５年でよくもまあ、変わったものだなと、遠い目になりそうです（爆

Ｓ社はメーカーから販売まで、良い社風を作ってきたと思いますよ。私は大好きでした。
でも、それが昨年から急激に変わっていって、私と同じ印象をもった人は複数います。

結局は「人」なんでしょうけど、それゆえトップが会社をダメにしてる典型を見てるようで残念です。

佐世保では、板金ショップはあるんですけど、カスタムとか気軽に相談できるお店はなかなかないんですよね。いままでＤを信頼しすぎて周囲を知らないだけかもしれないんですが・・・

私も、まだまだＢＨを降りる気はないです。
ＢＨのおかげでたくさんの縁と思い出ができましたから、これからもずっと大切にしていきたいです。
クルマごと墓に埋めてほしいくらいですわ♪

こんにちは♪

船大工での整備で、大変な経験をされたんですね。預けている時も疑心暗鬼で、気が気でなかったのでは？と推察します。

手の平を返すような、佐世保の船大工・・・

今、新車で買った人も数年で同じ経験をされるかもですね。。

ちなみに、レクサスもおもてなしの心と言いつつ、慇懃無礼なところがあります。

買って３年位は、親切で今は車検の案内すら来ませんｗ

こんはんは！　お久しぶりです♪

１か月預けたときは、毎週末に出向いていったんですが、毎週話が食い違うし、
まったく触った形跡もなく放置され雨ジミができてしまった愛車を見たときは、泣きそうでしたよ。
これで、佐世保のＤは、将来必ず２台は新車を買うであろう客を失ったということです。

レクサスは、おそらくおっしゃるような感じだろうなと想像をしてたんですけど、だからこそＬなんだともいえるかなと思います。
バンバン買い替える人が上客だというポリシーの最たるブランドだと思いますので。
ただ
ブランドを手にするって、なかなか大変なものなんですね(・。・;

多々ある店舗の中には、対応が良い店舗があると思います。
でも、たった一店舗でも不快な対応をされると、Dラー全体が悪い印象になりますよね。
残念なことです…。
そして何よりも、奥さまへの対応が一番許せません！

私もそう思いたいのです。
昴の基本理念はこんなんじゃない！そう信じたいですし、
実際、たった一店舗、もっといえばたった一人の対応で、こんな心象を作ってしまっているとは思います。

実は、そのことを　ゴルァって言う、その踏ん切りのためのＵＰでもあり
今度、明らかにぞんざいな扱いとわかる対応をされたときは、所長本人を呼びだそうと考えてます。
どうか私にその勇気をください（汗

自分はハナからイジらずに乗る自信がなかったので、基本Dとは疎遠ですねヾ(´Д｀; )

新しいショップにいくよりDは入りたくない感じです(;^_^A

スバル意外でもオールマイティーに触れる近所のショップと、少し遠いけどスバルに強いショップがあると十分です(≧∇≦)b

自分で弄る腕はないし、なんでもかんでもショップに頼めるだけのお金もないし、
私の場合、Ｄを信頼するしかなかったんですよね（泣
でも、これまでＤでも非常に良く対応してくれたんです。
今の対応が残念なんですわ（泣

佐世保の田舎に、昴を熟知したショップがあればですねぇ(T_T)/

お疲れ様です～

あららたいへんでしたね～

表現が上手ですので～わかるかたはかなりわかると思います～（なんか私の表現が？？笑）

なるほど～親会社ですね～

うちの家族カーはＨの武家社会ですが～ずっとよくしてもらっています～

やはり最後は人ですね～

私も気をつけなきゃあ～爆

私もＬのセダンかＨの７人乗りにしようかなぁ～爆

こんばんは<(_ _)>

この３カ月ほど、
ホンマにストレス溜まりまくりました。

最後は「人」・・・
だからこそ、「俺、この店に何か悪いことした？」
そんな自問自答を繰り返しました。

決して「お客様は神様です」的な扱いを求めているワケじゃないんです。
しかし、私が一見さんじゃなくて長い付き合いがあることは皆知ってる訳ですから、せめて挨拶は交わして欲しいし、要件を訊きにきて欲しいのですわ。
無視されると、なんか悲しいですわ（泣

Ｌのセダン、もしくはＨの古い二人乗りを夢見てはいますが、それはいつくるか分からない将来として、今のＢＨを大切に大切にしていこうと思います(^_^;)

こんばんは！再出発「山あり」です。
先日は、おつかれさまでした。わざわざ心配して遠路はるばる来ていただいてありがとうございました。
感謝！感謝でした。

ベラさんへの対応は、許しがたいものがあると思います。現場のメカさんとか一生懸命してきて信用を築き上げてきたと思うんですが、一瞬にして信頼を崩してしまったんですね。なぜそこまでの行動をとるのか、理解ができません。
ＤのＴＯＰの方針のために、店の雰囲気が変質してきて来ているんだと思います。
今度苦言を呈しておきます。

こんばんは！再出発嬉しいです。
先日は、いろいろお話しできてよかったです。どうも大変失礼しました。
今後ともよろしくですね(^O^)／

ベラは未だに引きずってて、この間の土曜日もＤへ行ったのですが、クルマから降りてきませんでした。
口のきき方がなってないメカが一人います。私も以前、愛車のことを言われてカチンときたメカです。マニュアルを守るとか正直なのは良いのですが、言い方とか、言って良いことと悪いことと、相手の気持ちを考えないのが問題です。（私も問題児の一人ではありますが　汗）

ただ、
山ありさんまでＤとの関係が悪くなるといけませんから、傍観しててくださいませ（笑

こんばんは！

ちっと遠いですが、困った時はご相談下さいませ！！

ただ、我が地元Ｄの工場長も異動されているようですので、絶対大丈夫とは言えませんが（＾＾；

あと・・・我が愛車も11月末に車検ですが、Ｌを降りる可能性が高くなりました（謎爆）

こんばんは！

武雄店が羨ましいです。
あの気さくで気軽な雰囲気が、佐世保店にも戻ってくれるとありがたいのですが・・・
息が詰まります。

＞Ｌを降りる・・・
どっちのＬなのか？それとも福岡のＬを降りられるのか（謎爆
謎は深まりますので、近くお会いしませう(^O^)／

こんばんは。
最近イイねばっかでコメントが遠のいてました<(_ _)>

ひどい話ですね。
おだちんさんへの対応もビックリですが奥様への対応にも・・・（怒）

私もⅮにしがみ付いてる部分が有って他人事じゃありません。

アレ？私も心当たりが有るかも!!!？(爆)

こんばんは(^O^)／
熊本の景色をいつも楽しみにしてます♪

そうなんですよね。
ああ見えて、ベラは凹みやすい性格なので、けっこう落ち込んでました。

多くのユーザーがＤを頼りにしてる訳です。それはＤがメーカー直ということで、その車を知りつくし安心だからです。

その中で、ちとオリジナル感を出したいと、クルマ弄りに楽しみを見出した人もいるワケで、そういう人を大切にしてほしいと思うのです。

Ｄを利用する　みんカラ人なら、誰もが大なり小なり同じことを感じる時があると思います。
それがＤの限界でもあるとは認識しつつも、それはやむを得ないとしても、もっと誠意をもって説明と対応をしてほしいと思うのであります。

こんばんは♪

わたくすの場合、Dの不具合で一度マジ切れしてるので、Dの方々は丁寧な対応をしてくれてます。で、現在つけてるパーツは、すべてDにて事前チェックしてもらってます。

「あかんもんはあかんとはっきり言ってくれ。中途半端なことして後でゴタゴタ言い出したらその場で吊し上げるぞ。」

とまで言ってるので、おかげでD公認仕様になってます。


今年に入って更に「最低でも20万㌔までひっぱるから」と、トドメさしてます。(笑)



現在9万8千㌔(^_^;)

こんばんは(^O^)／

これまでＤに、キレた態度をとったことはありません。それは本当に良くしてくれたし、私も大切な車を預かってもらうことに全幅の信頼をしていたからです。
そう、中途半端なことをされるのが、最も不信感を抱く原因で、
それに車・人によって、これ見よがしに態度を変えることが我慢なりませんでした。

だから、今回初めて、Ｄの営業に文句は言いましたし、それでも根底は変わらないので、ここに自分の思いを示した次第です。

１６万キロ超え、しかも自動車税割増になっても乗り換える雰囲気をまったく見せない私に、Ｄも見切りを付けたということでしょうから
それならば、ユーザー側の方こそ見切りを付けるのは自由だと気付いたのであります。

ま
今のクルマに乗る限り、これからは、こちらも冷めた気持ちで、今まで我慢してきた客としての当然の要求をしていきますけどね。

こんなことを書いていること自体
本当は、心がささくれだって、辛いです。

心中 お察し申し上げます。
私は1号機VR-4RS(改ダートラ仕様でD看板背負ってました)15年 その後4年冬眠でしたが、旧2号機VR-4前期 現2号機AMG Type2と通算20年お世話になってましたが、合併吸収されたとたんに 対応が・・・
履歴すべて 顧客台帳と共に抹消されました!!

わがまま言った訳でもなく、違法改造でもなく(陸事持ち込みでもクリアできます！)代車借りるにしても『動けばなんでもいい』とまで伝え返却の際は洗車/満タン返しにしてたのに・・・


なのでお気持ちは痛いほどわかります。

私は担当営業さまがいい方でしたので 営業さまの顔立てようと思いましたが相方がキレまくって そのDとは疎遠になりました(汗)

こんばんは(^O^)／
本当に、商売・仕事とはいえ、最後は「人」なんですよ。
人の関係がよければ、少々の失敗・損失だって、許せるし問題にもしたくないのです。
でも
ひとたび信頼を失えば、何を言われても、不信感しか持たないし、少々つくろわれても、下心としか感じなくなってしまいます。

アメリカとかならそういう商売も成り立つのかもしれませんが、ここは日本だし、しかもクルマ好きに愛されるメーカーとの自負があるとすれば、その評価に応えるべき努力もすべきだと感じている訳です。

客のいうことはルールを曲げてでも聴けというのではなく、正しいことは正しく主張されても良いので、そのときはきちんと相手の気持ちも尊重して言って欲しいということ、ただ、それだけなんですけどね。

本当は
どこのメーカー・Ｄだって、最終的には「人」だと思いますものの
今回、窮鼠猫を噛む的な、そんな抵抗する気持ちを抑えきれないくらい、憤ったたおいうことで、
まぁ、ここで吠えたって、何も変わるはずもないんですけどね(+_+)

うちのもかなりの弄りで嫌煙されますよ。

あるところでは通常は入庫禁止、でも点検とかはいいよと納得いかない対応です。

まあ、古巣であるんで今は上司が多くいるところでやりますが。

堂々と表に止めてくれますし、いろんな整備や構造変更の車検まで。

今はどこも陸運支局にこび売りすぎです。

もっと、ユーザーの立場になって考えてほしいものですね。

弄ったクルマは敬遠するというのは
クルマ関連産業全体の衰退に繋がるとおもうのですけどね。
クルマを買ったらそれまで、っていうことではなく、シートにこだわる人もいれば、脚周りにこだわる人、オーディオにこだわる人、様々だと思う訳で、こだわりの数だけ商売が生まれます。
その商売が衰退すれば、結果として「クルマ離れ」が進み、メーカーの体力が落ちる、なんかそういうスパイラルがあると思うのです。
メーカーが自社製品だけで客を囲い込むのは、あまりに個性に乏しいですし、
日本の自動車業界そのものの損失に繋がるとさえ思います。

本当に、ユーザーの立場・思いにも目を向けていただきたいものです。

金やトップの影響とは言え…

BH買ったあたりから、佐○保ディーラーは
中古車かよって対応でしたね…

ましてや、診断機でしか見れない奴まで居る始末

ドックを変更される事を進言致します。

ディーラーですから、新車売ってナンボなところはあるでしょうし、やれることも基本純正なことに限られるだろうとは思いつつも

そこで買った訳ではない飛び込み客も、客であることはかわりなく、そういう飛び込みを大切にしてこそ、次に繋がるものでもあるでしょうに・・

私は、自分の注文が通らなかったことに憤ったわけではなくて、そんな「客を差別する」その態度が一番許せなかった訳ですよ(+_+

同じ昴Ｄでも、遠くの別のお店は、今も変わらず良い雰囲気なので、やっぱり最終的には人なのだなと思いました。