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イイね!
2021年10月05日

ご返却遅延の解消について



対策修理のお預かり品につきまして、ご返却に遅れが生じておりましたが、2021105日現在においては遅延が解消されていることをご報告いたします。

本日弊社受付分より通常日程でのご返却にて対応させていただきます。

お客様方には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



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Posted at 2021/10/05 18:10:39

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この記事へのトラックバック

ホンマですか??そろそろ出そうかな? From [ VOXY G.sのページ ] 2021年10月5日 19:29
この記事は、ご返却遅延の解消についてについて書いています。
信用信頼を得るには?この法人はダメ From [ Keynes Circus ] 2021年10月5日 23:35
法令違反製品を販売した法人です。 その後の対応も考えられません。 良い商品を売ると思って期待して 購入し使ってました。 その企業姿勢あり得ませんので ユピテル社の製品にしました。 私目は零細企 ...
レーダー探知機が修理から帰ってきた!し ... From [ PHVに乗り換えまして ] 2021年10月9日 09:00
9/18に修理に出して昨日帰ってきました。 発送~到着までちょうど3週間でした。 レー探に「やぁやぁ、お疲れさん!」と声掛けしたら赤の他人。 ・・・シリアル番号が変わっていたのです。 修理待ち在 ...

この記事へのコメント

2021年10月5日 19:41
スミマセン。
修理に出すことのメリットを教えてください。
2021年10月5日 22:28
お疲れ様。頑張って!
2021年10月5日 23:19
どうでも良い知らせです。

既にユピテル社製品に変えました。

貴社製品を利用して
カーライフを楽しんでいるユーザーが
ここにはおります。

その方々の声を無視する法人は退場してください。

2021年10月6日 6:10
信頼を築くのは長い期間を要しますが、崩れるのは一瞬です。
この件でたくさんのユーザー離れが進んだかと思いますが
私の様な応援する者も居ますので、一念発起で頑張ってください。
2021年10月6日 8:01
既に40日以上経過してますけど早く返せよ
2021年10月6日 9:08
>まよさーもんさん
修理しないで使用し続けると使用者も罰則を受ける可能性がある。
まあ、周りの家のCS放送受信者に影響が無い限り、まず捕まることは無いと思うけど今後何が起こるか解らんよ。

話は変わって

>コムテック様へ
先日、修理に出した本体帰ってきたけど、筐体の一部のラバー塗装が融けてベタついて帰ってきた。
クレーム付けて返しても良いけど、使用できるし面倒だし、無い間不便(ドラレコのモニターとしても使用)だからそのまま使い続けるつもりです。
今回の件もそうですが、周りの話しを含めてコムテック様のサポートは悪いとの話しをよく聞く(保証修理対応の時に送料使用者持ちとか)ので、その辺のサポート体制をこの機会に見直した方がよろしいかと思います。
ネット通販で購入した物は確かに故障対応難しいですが、私の知っている限りでは販売店さんとメーカーが連携して確認した上で回収とかされてます。
自分が保証修理に出したナビメーカーだと、自分で取り付けた物でも普通に送料メーカー持ち修理回収(メーカー現象確認でき無くても基板交換)してくれてます。
そこまでの神対応をしてくれとは言いませんが、もう少し何とかして下さい。
2021年10月6日 16:06
コムテック様へ
大変でしょうが、頑張ってください。。。
陰ながら応援しています、、、
katukiyo
2021年10月6日 20:51
遅延解消というが、そもそも10〜14営業日もかかるのが遅いわけですよ。その辺を理解してますか?

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