美～豚のブログ一覧

ミニ豚くんでお世話になったホンダカーズさん…。
入り口にはご来店のお客様の名前がボード一杯に書かれていました。昨日は日曜日だったこともあって書ききれないくらいの名前が…。
約束の時間より早く到着してしまったのですが…店内に入るとお客さんがいっぱい！ たしかにそれほど広くはないお店ですが…。
席に着くと女性の営業さん(？)がドリンクのメニューを…。メニューの入ったファイルにはオイル交換の大切さやオイルエレメントの役目などを分かり易くしかも手作りのパンフレットも添えて有りました。
昨日アップした写真がそのときのものです。自販機のプラのカップが悪いとは言わないけど（笑）ちゃんとしたカップで出される飲みものはそれだけでホスピタリティを感じますね。
お店の方々はインターコムでお互いが連絡を取り合っているのでしょうか？ みなさん忙しく動き回られていました。フロントの方も伝票を打ち出すときには席に着かれていますがそれが片付くと汗を拭きながら動き回られていました。
それだけ忙しいにもかかわらずお客さんのフォローはしっかりとされていることには感動しましたね。
サービスとは何か？と云うことを教わった気がしました。



…年寄りの戯言ですが（汗）